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以下关于流量不清零说法正确的是？

A、按流量计费的手机月套餐内流量当月没有使用完，剩余流量可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效。

B、符合条件的套餐客户默认开通，无需申请

C、可通过1561及余量查询1581等代码进行查询结转流量使用情况

D、可发1481至10086查询目前套餐资费下哪部分流量可当月不清零

答案：ABCD

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为星级客户提供差异化服务，其中四星级及以上客户提供紧急开机服务，每月2次。

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消费抵扣权益生效以后使用存在有效期限制，需尽快使用。

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加入家庭套餐后，如成员原先支付帐户上还有话费余额没有用完，在加入家庭套餐后原有帐户上的话费同时转入到户主的帐户上一起使用。

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当前宽带套餐中，300M及以上惠享套餐内含智家产品权益

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夜间流量礼包优惠活动到期自动取消，礼包的月费通过促销的方式给予客户优惠。如客户中途退订礼包仍需收取月费。

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用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？

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客户反映一机双号副号码虚拟网短号无法主叫，需先()。

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优选号码特殊场景过户规则中，若优选号码过户给自己的直系亲人，凭同一户口本、结婚证、出生证、官方APP或网站等相关能确认直系亲人关系的官方材料，通过优选号码优惠审批后可享受特殊预缴（即0预存0保底相应等级签约期）优惠过户入网。

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全光WIFI（FTTR）产品：为客户提供家庭全光网络服务，包括（）产品，采用光纤介质接入房间，突破传统网线等连接方式带来的带宽瓶颈，实现全屋光纤覆盖，具有优千兆、广覆盖、易演进、稳漫游的特点。

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LAN网口灯异常，引起异常的原因是（）：

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以下关于流量不清零说法正确的是？

A、按流量计费的手机月套餐内流量当月没有使用完，剩余流量可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效。

B、符合条件的套餐客户默认开通，无需申请

C、可通过1561及余量查询1581等代码进行查询结转流量使用情况

D、可发1481至10086查询目前套餐资费下哪部分流量可当月不清零

答案：ABCD

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为星级客户提供差异化服务，其中四星级及以上客户提供紧急开机服务，每月2次。

A. 正确

B. 错误

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消费抵扣权益生效以后使用存在有效期限制，需尽快使用。

A. 正确

B. 错误

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加入家庭套餐后，如成员原先支付帐户上还有话费余额没有用完，在加入家庭套餐后原有帐户上的话费同时转入到户主的帐户上一起使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当前宽带套餐中，300M及以上惠享套餐内含智家产品权益

A. 正确

B. 错误

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夜间流量礼包优惠活动到期自动取消，礼包的月费通过促销的方式给予客户优惠。如客户中途退订礼包仍需收取月费。

A. 正确

B. 错误

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用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？

A. 检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒

B. 直接入库

C. 检查电源，遥控器等配件是否存在

D. 根据用户的收据，退还机顶盒押金

E. 如果用户配件遗失，用户需要缴纳一定赔偿金

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客户反映一机双号副号码虚拟网短号无法主叫，需先()。

A. 判断客户终端或与客户确认是否为iPhone手机

B. 建议取消一机双号后重新办理

C. 建议取消虚拟网后重新办理

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优选号码特殊场景过户规则中，若优选号码过户给自己的直系亲人，凭同一户口本、结婚证、出生证、官方APP或网站等相关能确认直系亲人关系的官方材料，通过优选号码优惠审批后可享受特殊预缴（即0预存0保底相应等级签约期）优惠过户入网。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

全光WIFI（FTTR）产品：为客户提供家庭全光网络服务，包括（）产品，采用光纤介质接入房间，突破传统网线等连接方式带来的带宽瓶颈，实现全屋光纤覆盖，具有优千兆、广覆盖、易演进、稳漫游的特点。

A. 上门组网服务

B. 1台主光猫

C. N台子光猫

D. 智能家居

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LAN网口灯异常，引起异常的原因是（）：

A. 电源未插好

B. 数据丢失/数据未配置

C. 线路故障

D. 网线问题

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