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5G手机在5G网络下使用流量未计入5G体验包内,反而占用了2/4G流量,可能存在该问题的原因有哪些?

A、客户终端IMEI前8位不归属指定TAC段

B、客户所使用地点为5G网络覆盖边缘

C、客户上个月的结转流量未使用,本月上网优先占用结转流量

D、手机终端中5G开关未打开

答案:ABCD

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中国移动积极投身国民经济信息化进程,中国移动通信的网络已经覆盖了中华大地上()的人口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-456f-795c-c0fa-61794e912700.html
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如何做到全面从严个人及单位电话用户入网管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d0-2448-c022-6676da9d3000.html
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为了切实保护客户的权益,外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b5-b2ae-c022-6676da9d3000.html
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中国移动全球通品牌主要面向哪类用户群体()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45ae-59d9-c0fa-61794e912700.html
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在业务办理过程中,以下哪些要求是必须的?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d5-d5d1-c022-6676da9d3000.html
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机伶骚扰拦截的号段拦截包含( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2dc-db79-c022-6676da9d3000.html
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如何持续做好物联网卡安全管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d0-698b-c022-6676da9d3000.html
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关于骚扰举报处置,各地市分公司负责落实手机及固话骚扰举报()处置及骚扰举报严控的主体责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4590-040d-c0fa-61794e912700.html
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家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-cb3d-c09f-57ffab1c6000.html
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因小城镇改造线影响的宽带用户,补偿的流量系统判断后,会直接送到宽带账号关联的浙江省内移动手机号码上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a1-8cfc-c09f-57ffab1c6000.html
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手机预览
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5G手机在5G网络下使用流量未计入5G体验包内,反而占用了2/4G流量,可能存在该问题的原因有哪些?

A、客户终端IMEI前8位不归属指定TAC段

B、客户所使用地点为5G网络覆盖边缘

C、客户上个月的结转流量未使用,本月上网优先占用结转流量

D、手机终端中5G开关未打开

答案:ABCD

移动服务管理知识题库
相关题目
中国移动积极投身国民经济信息化进程,中国移动通信的网络已经覆盖了中华大地上()的人口。

A. 95%

B. 96%

C. 97%

D. 98%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-456f-795c-c0fa-61794e912700.html
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如何做到全面从严个人及单位电话用户入网管理?

A. 严格落实实名制管理要求

B. 强化入网环节提醒和责任告知

C. 严格规范渠道工号和设备管理

D. 加强单位用户电话卡风险清查

E. 严格惩戒开办电话卡失信人员

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为了切实保护客户的权益,外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用:

A. 客户回复短信确认

B. 跟外呼人员口头确认

C. 通过网页确认

D. 在IVR中按“1”键确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b5-b2ae-c022-6676da9d3000.html
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中国移动全球通品牌主要面向哪类用户群体()

A. 高端人士

B. 年轻人

C. 中老年人

D. 家庭用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45ae-59d9-c0fa-61794e912700.html
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在业务办理过程中,以下哪些要求是必须的?(可多选)

A. 录入准确无误的信息

B. 快速而有条理

C. 提供邮箱推送服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d5-d5d1-c022-6676da9d3000.html
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机伶骚扰拦截的号段拦截包含( )

A. 400开头的10位特服务号码

B. 添加自定义号段

C. 非本省固话

D. 95开头的8位特服务号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2dc-db79-c022-6676da9d3000.html
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如何持续做好物联网卡安全管理?

A. 加强入网审核

B. 强化资费审核

C. 加大行业卡整改力度

D. 开展线上线下转售巡查

E. 加强使用监测和违规处罚

F. 加强对涉案电话卡溯源核查工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d0-698b-c022-6676da9d3000.html
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关于骚扰举报处置,各地市分公司负责落实手机及固话骚扰举报()处置及骚扰举报严控的主体责任。

A. 处理

B. 登记

C. 核查

D. 转派

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4590-040d-c0fa-61794e912700.html
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家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-cb3d-c09f-57ffab1c6000.html
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因小城镇改造线影响的宽带用户,补偿的流量系统判断后,会直接送到宽带账号关联的浙江省内移动手机号码上。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a1-8cfc-c09f-57ffab1c6000.html
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