APP下载
首页
>
职业技能
>
移动服务管理知识题库
搜索
移动服务管理知识题库
题目内容
(
多选题
)
副卡套餐的办理途径:

A、全省各归属地移动营业厅

B、社会渠道

C、浙江移动手机营业厅

D、10086

答案:ABC

移动服务管理知识题库
虚拟网使用范围:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457e-e6f0-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
省市两级服务部门要定期对全量投诉、()投诉进行深入分析,识别集中投诉场景,准确定位产生投诉的主要原因,协同责任单位制定切实可行的改善措施并跟踪投诉变动趋势。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458c-3198-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
《善知善行惟和惟新》工作文化:“善知”意味着要热爱本职,勤勉敬业,脚踏实地,持之以恒,努力把“责任”转化为“业绩”,敢于担当,勇于担当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28d-2c48-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看题目
三星及以下客户紧急开机每次()分钟,四星及以上客户每次72小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458a-6fd1-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
家庭统一支付成员可以是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2df-4b5a-c022-6676da9d3000.html
点击查看题目
客户自助排障系统,重点应关注以下指标:页面响应时长、自动检测时长、自助排障解决率、()、自助排障服务占比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458c-9610-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
为了做好客户维系工作,将客户的号卡及身份信息保存在电脑上,以便后续联系,这种做法非常有助客户服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a7-ad7c-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看题目
5G手机在5G网络下使用流量未计入5G体验包内,反而占用了2/4G流量,可能存在该问题的原因有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c3-bd36-c022-6676da9d3000.html
点击查看题目
机伶骚扰拦截能有效帮忙拦截骚扰诈骗电话,守护您的通话安全!请问骚扰拦截业务的月费是(   )元/月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4596-2ac6-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
幸福家全家享套餐流量分享卡共享成员数上限:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457e-b518-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
移动服务管理知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
移动服务管理知识题库

副卡套餐的办理途径:

A、全省各归属地移动营业厅

B、社会渠道

C、浙江移动手机营业厅

D、10086

答案:ABC

移动服务管理知识题库
相关题目
虚拟网使用范围:

A. 国际漫游

B. 全市

C. 全省

D. 全国(不含港澳台)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457e-e6f0-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
省市两级服务部门要定期对全量投诉、()投诉进行深入分析,识别集中投诉场景,准确定位产生投诉的主要原因,协同责任单位制定切实可行的改善措施并跟踪投诉变动趋势。

A. 升级投诉

B. 重复投诉

C. 隐患投诉

D. 重点业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458c-3198-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
《善知善行惟和惟新》工作文化:“善知”意味着要热爱本职,勤勉敬业,脚踏实地,持之以恒,努力把“责任”转化为“业绩”,敢于担当,勇于担当。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28d-2c48-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看答案
三星及以下客户紧急开机每次()分钟,四星及以上客户每次72小时。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458a-6fd1-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
家庭统一支付成员可以是()。

A. 省内同地成员

B. 省内异地成员

C. 省外成员

D. 国外成员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2df-4b5a-c022-6676da9d3000.html
点击查看答案
客户自助排障系统,重点应关注以下指标:页面响应时长、自动检测时长、自助排障解决率、()、自助排障服务占比。

A. 自助排障响应时长

B. 自助排障处理时长

C. 自助排障客户满意度

D. 自助排障回复时长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458c-9610-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
为了做好客户维系工作,将客户的号卡及身份信息保存在电脑上,以便后续联系,这种做法非常有助客户服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a7-ad7c-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看答案
5G手机在5G网络下使用流量未计入5G体验包内,反而占用了2/4G流量,可能存在该问题的原因有哪些?

A. 客户终端IMEI前8位不归属指定TAC段

B. 客户所使用地点为5G网络覆盖边缘

C. 客户上个月的结转流量未使用,本月上网优先占用结转流量

D. 手机终端中5G开关未打开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c3-bd36-c022-6676da9d3000.html
点击查看答案
机伶骚扰拦截能有效帮忙拦截骚扰诈骗电话,守护您的通话安全!请问骚扰拦截业务的月费是(   )元/月

A. 2

B. 1

C. 0

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4596-2ac6-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
幸福家全家享套餐流量分享卡共享成员数上限:

A. 2

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457e-b518-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载