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参加5G金币购机合约(儿童手表)活动的要求有:

A、新开户

B、加入统一支付

C、支持12个月内合约到期客户预约办理

D、合约期24个月

答案:ABD

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基础电信企业应进一步落实5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”要求。应在宽带服务合同中明确接入上行、下行理论速率,按照承诺提供服务,确保用户接入速率达标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28f-16a7-c09f-57ffab1c6000.html
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家庭宽带六项服务承诺包含的情况:在承诺区域范围内,移动宽带()超出承诺时限的给予双倍补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b6-bbb0-c022-6676da9d3000.html
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LAN网口灯异常,引起异常的原因是():
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4578-cfe2-c0fa-61794e912700.html
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全球通品牌可以为客户提供以下哪些尊享礼遇?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d9-58f0-c022-6676da9d3000.html
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流量云卡加享包:月费0元,订购立即生效,到期自动失效,流量可结转、可共享。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ab-68ea-c09f-57ffab1c6000.html
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以下对于携号转网是否支持跨省、跨地市携转的相关内容,哪些是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bb-d101-c022-6676da9d3000.html
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当客户寻求帮助时,店员应该如何主动接近?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4591-75b5-c0fa-61794e912700.html
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以下哪个载体上可以张贴宣传海报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45b1-8fa0-c0fa-61794e912700.html
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如果有小孩子在营业厅乱动物品时,以下做法哪个更合适?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4594-2787-c0fa-61794e912700.html
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用户投诉和包刷卡后话费未扣除,预处理无效后,派单方向:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458d-be5c-c0fa-61794e912700.html
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题目内容
(
多选题
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移动服务管理知识题库

参加5G金币购机合约(儿童手表)活动的要求有:

A、新开户

B、加入统一支付

C、支持12个月内合约到期客户预约办理

D、合约期24个月

答案:ABD

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相关题目
基础电信企业应进一步落实5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”要求。应在宽带服务合同中明确接入上行、下行理论速率,按照承诺提供服务,确保用户接入速率达标。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28f-16a7-c09f-57ffab1c6000.html
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家庭宽带六项服务承诺包含的情况:在承诺区域范围内,移动宽带()超出承诺时限的给予双倍补偿。

A. 装机

B. 移机

C. 拆机

D. 修障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b6-bbb0-c022-6676da9d3000.html
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LAN网口灯异常,引起异常的原因是():

A. 电源未插好

B. 数据丢失/数据未配置

C. 线路故障

D. 网线问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4578-cfe2-c0fa-61794e912700.html
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全球通品牌可以为客户提供以下哪些尊享礼遇?

A. 出行礼遇

B. 酒店礼遇

C. 旅游礼遇

D. 国漫礼遇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d9-58f0-c022-6676da9d3000.html
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流量云卡加享包:月费0元,订购立即生效,到期自动失效,流量可结转、可共享。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ab-68ea-c09f-57ffab1c6000.html
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以下对于携号转网是否支持跨省、跨地市携转的相关内容,哪些是正确的?

A. 仅允许在同一本地网范围内携号转网

B. 仅允许在全省范围内携号转网

C. 不可以跨省携转

D. 不可以跨地市携转

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bb-d101-c022-6676da9d3000.html
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当客户寻求帮助时,店员应该如何主动接近?

A. 躲在柜台后面等待客户的指示

B. 向客户迎向,亲切询问是否需要帮助

C. 忙于自己的工作,不主动接近客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4591-75b5-c0fa-61794e912700.html
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以下哪个载体上可以张贴宣传海报

A. 终端柜台

B. 体验桌

C. 堆头

D. 海报架

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45b1-8fa0-c0fa-61794e912700.html
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如果有小孩子在营业厅乱动物品时,以下做法哪个更合适?

A. 不做干涉,让他们随意活动

B. 礼貌地上前制止并维持秩序

C. 大声斥责小孩子的行为

D. 大声斥责小孩子的行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4594-2787-c0fa-61794e912700.html
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用户投诉和包刷卡后话费未扣除,预处理无效后,派单方向:

A. 省网管

B. 联动优势厂家

C. 省支撑

D. 二线客服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458d-be5c-c0fa-61794e912700.html
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