A、50%
B、20%
C、10%
D、5%
E、0MB
答案:ABDE
A、50%
B、20%
C、10%
D、5%
E、0MB
答案:ABDE
A. 正确
B. 错误
A. IVR
B. 语音
C. 外呼
D. PUSH
A. 客户终端IMEI前8位不归属指定TAC段
B. 客户所使用地点为5G网络覆盖边缘
C. 客户上个月的结转流量未使用,本月上网优先占用结转流量
D. 手机终端中5G开关未打开
A. 业务资费
B. 优惠期限
C. 限制条款
D. 办理方式
A. 躲在柜台后面等待客户的指示
B. 向客户迎向,亲切询问是否需要帮助
C. 忙于自己的工作,不主动接近客户
A. 未使用产生流量费用争议
B. 高额流量费用争议
C. 提醒不及时导致流量费用争议
D. 国际流量费用争议
A. 75
B. 80
C. 90
D. 95
A. 正确
B. 错误
A. 诱骗定制
B. 诈骗
C. 赌博
D. 商业广告
E. 短信谣言
A. 因手机支持的网络制式不同需更换手机
B. 无法使用亲情网、虚拟网短号与亲友和同事通话
C. 因第三方登记的号码未同步至携入运营商,产生第三方充值不成功
D. 银行/行业短信无法收到等情况