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多选题
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星级评分标准中()和()两项为主得分项。

A、月均消费

B、网龄

C、两网捆绑

D、合约捆绑

答案:AB

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为方便客户及时了解公司业务、优惠等信息,在服务存续期间移动公司将以服务热线或短信等形式提供为客户提供服务及业务信息。若客户不再需要该等信息的,可发送短信()到10086要求公司停止提供短信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a0-b2cf-c0fa-61794e912700.html
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全光WIFI(FTTR)产品:为客户提供家庭全光网络服务,包括()产品,采用光纤介质接入房间,突破传统网线等连接方式带来的带宽瓶颈,实现全屋光纤覆盖,具有优千兆、广覆盖、易演进、稳漫游的特点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c6-834f-c022-6676da9d3000.html
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严控对同一客户的外呼次数,原则上同一客户外呼接触频次不超过1次/()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4574-ba46-c0fa-61794e912700.html
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国内其它流量内先后顺序规则,限时>限方向>限区域>限其它>跨账期流量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d293-d9a6-c09f-57ffab1c6000.html
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智享套餐(个人版)办理流量通话共享业务,最大成员数是几个?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4585-b548-c0fa-61794e912700.html
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流量通话共享业务,主卡为幸福家套餐最多共享成员数有几个?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4582-fe26-c0fa-61794e912700.html
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星级评分标准从月账单发票金额、网龄、合约、停开机情况等方面,对客户综合价值进行全面评估,整体采用“主得分项+调节项”的指标结构。其中:主得分的计算方式为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457f-c126-c0fa-61794e912700.html
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靓号不可以办理携号转网,因为靓号是特殊号码,有其特殊性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d299-80be-c09f-57ffab1c6000.html
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厅店人员面对客户操作电脑处理业务时应该怎么坐?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4591-4239-c0fa-61794e912700.html
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2023年8月1日起,融合宽带违约金收取标准为:融合宽带月保底×30%×未履约的月份,对于新装或移机不足1年的,补收已减免的调测费(如是老客户,刚办理了移机,不考虑装机时限,只考虑移机时间)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d295-51ae-c09f-57ffab1c6000.html
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题目内容
(
多选题
)
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星级评分标准中()和()两项为主得分项。

A、月均消费

B、网龄

C、两网捆绑

D、合约捆绑

答案:AB

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相关题目
为方便客户及时了解公司业务、优惠等信息,在服务存续期间移动公司将以服务热线或短信等形式提供为客户提供服务及业务信息。若客户不再需要该等信息的,可发送短信()到10086要求公司停止提供短信服务。

A. QXDHYX

B. QXDXQF

C. HFDHYX

D. HFDXQF

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a0-b2cf-c0fa-61794e912700.html
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全光WIFI(FTTR)产品:为客户提供家庭全光网络服务,包括()产品,采用光纤介质接入房间,突破传统网线等连接方式带来的带宽瓶颈,实现全屋光纤覆盖,具有优千兆、广覆盖、易演进、稳漫游的特点。

A. 上门组网服务

B. 1台主光猫

C. N台子光猫

D. 智能家居

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c6-834f-c022-6676da9d3000.html
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严控对同一客户的外呼次数,原则上同一客户外呼接触频次不超过1次/()。

A. 2月

B. 1月

C. 3月

D. 6月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4574-ba46-c0fa-61794e912700.html
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国内其它流量内先后顺序规则,限时>限方向>限区域>限其它>跨账期流量。

A. 正确

B. 错误

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智享套餐(个人版)办理流量通话共享业务,最大成员数是几个?

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

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流量通话共享业务,主卡为幸福家套餐最多共享成员数有几个?

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4582-fe26-c0fa-61794e912700.html
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星级评分标准从月账单发票金额、网龄、合约、停开机情况等方面,对客户综合价值进行全面评估,整体采用“主得分项+调节项”的指标结构。其中:主得分的计算方式为?

A. 主得分=话费*1分/元+网龄*1分/月

B. 主得分=话费*2分/元+网龄*2分/月

C. 主得分=月账单发票金额(不含统一支付成员消费)*1分/元+网龄*1分/月

D. 主得分=月账单发票金额(不含统一支付成员消费)*2分/元+网龄*2分/月

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靓号不可以办理携号转网,因为靓号是特殊号码,有其特殊性。

A. 正确

B. 错误

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厅店人员面对客户操作电脑处理业务时应该怎么坐?

A. 身体微侧坐,脸和身体朝向电脑与客户的中间方向

B. 应采用中坐姿式,坐椅面2/3左右

C. 将双手自然叠放于小腹前

D. 双腿向右或向左自然倾斜

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2023年8月1日起,融合宽带违约金收取标准为:融合宽带月保底×30%×未履约的月份,对于新装或移机不足1年的,补收已减免的调测费(如是老客户,刚办理了移机,不考虑装机时限,只考虑移机时间)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d295-51ae-c09f-57ffab1c6000.html
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