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资料补录描述正确的是()

A、指针对非实名、未使用有效资料登记的客户,经核对相关信息、资料后,进行资料录入

B、仅限本人办理,不允许代办

C、客户要求改变地址、联系电话等基本资料,但不涉及移动电话使用权信息改动的

D、客户要求变更名字

答案:AB

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办理携号转网需要本人持有效身份证件(原号码登记使用的证件)和手机SIM卡,到携入方的指定营业厅办理,并提供有效的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458b-5190-c0fa-61794e912700.html
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预销户状态下重入网,当月月费(),免费资源();
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4589-3551-c0fa-61794e912700.html
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动感地带品牌的特点包括()
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后付费的托收、信用卡托收、储蓄卡托收客户,可在营业厅、10086人工设置月结托收发票自动推送功能。设置好后,在客户每月完成托收后的()日内,系统会自动推送托收发票至客户设定的邮箱或号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4581-bc8b-c0fa-61794e912700.html
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下面关于移动高清电视语音遥控的说法,不正确的是?
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浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务,符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度,信用期限为10-30天。
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升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意,再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10086热线等总部层面提交的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d291-a040-c09f-57ffab1c6000.html
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以下哪些属于有条件限制的选择?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bb-37c2-c022-6676da9d3000.html
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全球通品牌可以为客户提供以下哪些尊享礼遇?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d9-58f0-c022-6676da9d3000.html
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所有客户都可以参加5G金币活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-7452-c09f-57ffab1c6000.html
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题目内容
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多选题
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移动服务管理知识题库

资料补录描述正确的是()

A、指针对非实名、未使用有效资料登记的客户,经核对相关信息、资料后,进行资料录入

B、仅限本人办理,不允许代办

C、客户要求改变地址、联系电话等基本资料,但不涉及移动电话使用权信息改动的

D、客户要求变更名字

答案:AB

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相关题目
办理携号转网需要本人持有效身份证件(原号码登记使用的证件)和手机SIM卡,到携入方的指定营业厅办理,并提供有效的()。

A. 服务密码

B. 手机号码

C. 授权码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458b-5190-c0fa-61794e912700.html
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预销户状态下重入网,当月月费(),免费资源();

A. 全额收取、全额提供

B. 按实际使用天数收取、按实际使用天数提供

C. 全额收取、按实际使用天数提供

D. 按实际使用天数收取、全额提供

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动感地带品牌的特点包括()

A. 提供高性价比的数据套餐

B. 专注于为企业客户提供定制服务

C. 与时尚、娱乐产业紧密合作

D. 强调个性化定制和用户体验

E. 主要服务于中老年用户群体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d9-c740-c022-6676da9d3000.html
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后付费的托收、信用卡托收、储蓄卡托收客户,可在营业厅、10086人工设置月结托收发票自动推送功能。设置好后,在客户每月完成托收后的()日内,系统会自动推送托收发票至客户设定的邮箱或号码。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4581-bc8b-c0fa-61794e912700.html
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下面关于移动高清电视语音遥控的说法,不正确的是?

A. 支持语音搜索

B. 支持语音通话

C. 机顶盒必须有蓝牙功能

D. 支持语音操控

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浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务,符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度,信用期限为10-30天。

A. 400

B. 450

C. 500

D. 550

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a2-0d07-c0fa-61794e912700.html
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升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意,再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10086热线等总部层面提交的投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d291-a040-c09f-57ffab1c6000.html
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以下哪些属于有条件限制的选择?

A. 套餐无法跨级降档

B. 低价套餐无法办理

C. 套餐降档后限制其他业务办理

D. 套餐只升不降

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全球通品牌可以为客户提供以下哪些尊享礼遇?

A. 出行礼遇

B. 酒店礼遇

C. 旅游礼遇

D. 国漫礼遇

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所有客户都可以参加5G金币活动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-7452-c09f-57ffab1c6000.html
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