APP下载
首页
>
职业技能
>
移动服务管理知识题库
搜索
移动服务管理知识题库
题目内容
(
多选题
)
随心看会员(浙江版)若出现本金账户余额()等情况导致扣费失败,本月无法领取权益。

A、不足

B、停机

C、欠费

D、呼限

答案:ABC

移动服务管理知识题库
单位开户,需要提供的证件包括:(营业执照副本、事业单位法人证、组织机构代码证等),单位委托授权书(加盖公章),经办人、使用人有效证件原件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29a-9b91-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看题目
移动云盘哪些用户可以享受上传下载不限速?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4594-c01c-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
若客户状态为“特殊安全呼限”,当月月费为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4581-70a4-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
在用户不知情的情况下,企业通过修改后台支撑系统,强行变更各类业务的收费标准多收费,属于恶意扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d290-ec84-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看题目
证明已故机主死亡事实的材料有死亡证明、火化证明、户口本死亡注销凭证、有明确原机主身份信息和死亡时间的判决书/公证书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29f-1f83-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看题目
为有效保护用户合法权益,以下业务仅限实名登记用户凭开户入网时所使用的有效身份证件原件办理:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b9-5ebd-c022-6676da9d3000.html
点击查看题目
良好的客户服务感知对业务发展的重要性体现在哪里?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4590-6b42-c0fa-61794e912700.html
点击查看题目
优选号码定义:指数字按一定方式排列,客户较好感的号码;数字组合易读、易记,便于客户使用,市场需求较强的用户码号资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d292-5bfe-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看题目
月账单发票不支持省内跨区开具。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29f-aac6-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看题目
宽带服务承诺修障服务仅涵盖通过10086热线、浙江移动手机营业厅或浙江移动官方微信申报的宽带故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a0-fcd6-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
移动服务管理知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
移动服务管理知识题库

随心看会员(浙江版)若出现本金账户余额()等情况导致扣费失败,本月无法领取权益。

A、不足

B、停机

C、欠费

D、呼限

答案:ABC

移动服务管理知识题库
相关题目
单位开户,需要提供的证件包括:(营业执照副本、事业单位法人证、组织机构代码证等),单位委托授权书(加盖公章),经办人、使用人有效证件原件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29a-9b91-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看答案
移动云盘哪些用户可以享受上传下载不限速?

A. 白银会员

B. 黄金会员

C. 钻石会员

D. 全部用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4594-c01c-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
若客户状态为“特殊安全呼限”,当月月费为:

A. 月费正常收取

B. 按天计算,仅收取特殊安全呼限前费用

C. 若客户有保底消费,当月仅收取保底费用

D. 当月起全月不收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4581-70a4-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
在用户不知情的情况下,企业通过修改后台支撑系统,强行变更各类业务的收费标准多收费,属于恶意扣费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d290-ec84-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看答案
证明已故机主死亡事实的材料有死亡证明、火化证明、户口本死亡注销凭证、有明确原机主身份信息和死亡时间的判决书/公证书。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29f-1f83-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看答案
为有效保护用户合法权益,以下业务仅限实名登记用户凭开户入网时所使用的有效身份证件原件办理:

A. 过户、销户、户主更名等涉及移动电话号码归属变更的业务

B. 合户、分户、建立关联付费关系等涉及移动电话用户账户安全的业务

C. 办理家庭虚拟网、集团虚拟网的业务

D. 无服务密码情况下办理补卡

E. 开通使用手机钱包等涉及金融服务的增值业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b9-5ebd-c022-6676da9d3000.html
点击查看答案
良好的客户服务感知对业务发展的重要性体现在哪里?

A. 增加产品种类

B. 提高顾客口碑

C. 扩大生产规模

D. 提升厅店形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4590-6b42-c0fa-61794e912700.html
点击查看答案
优选号码定义:指数字按一定方式排列,客户较好感的号码;数字组合易读、易记,便于客户使用,市场需求较强的用户码号资源。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d292-5bfe-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看答案
月账单发票不支持省内跨区开具。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29f-aac6-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看答案
宽带服务承诺修障服务仅涵盖通过10086热线、浙江移动手机营业厅或浙江移动官方微信申报的宽带故障。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a0-fcd6-c09f-57ffab1c6000.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载