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用户与电信业务经营者发生争议时,可以依据()等有关法律规定追究对方民事责任。根据《中华人民共和国电信条例》及()的规定,属于申诉受理范围的,用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。

A、《广告法》

B、《电信服务规范》

C、《中华人民共和国合同法》

D、《电信用户申诉处理办法》

答案:CD

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跨区业务原则上向使用第二代身份证实名登记且认证的客户开放,客户可交由他人代办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d293-3f77-c09f-57ffab1c6000.html
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家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-cb3d-c09f-57ffab1c6000.html
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普通投诉是客户通过10086热线、10080热线、营业厅等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d291-753e-c09f-57ffab1c6000.html
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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ac-c50e-c09f-57ffab1c6000.html
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流量云卡加享包:月费0元,订购立即生效,到期自动失效,流量可结转、可共享。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ab-68ea-c09f-57ffab1c6000.html
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在移动云盘的发现广场中,用户可以学到以下哪些知识?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2dc-0639-c022-6676da9d3000.html
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下列关于移动云盘说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4594-f67c-c0fa-61794e912700.html
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以下哪些情况不支持代办补卡?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b8-ad5a-c022-6676da9d3000.html
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在营业厅遇到小孩在扶手梯上嬉戏时,以下做法哪个更合适?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4593-58e2-c0fa-61794e912700.html
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用户在营业厅退还宽带电视机顶盒,受理应该怎么做?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bc-704e-c022-6676da9d3000.html
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用户与电信业务经营者发生争议时,可以依据()等有关法律规定追究对方民事责任。根据《中华人民共和国电信条例》及()的规定,属于申诉受理范围的,用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。

A、《广告法》

B、《电信服务规范》

C、《中华人民共和国合同法》

D、《电信用户申诉处理办法》

答案:CD

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相关题目
跨区业务原则上向使用第二代身份证实名登记且认证的客户开放,客户可交由他人代办。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d293-3f77-c09f-57ffab1c6000.html
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家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-cb3d-c09f-57ffab1c6000.html
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普通投诉是客户通过10086热线、10080热线、营业厅等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d291-753e-c09f-57ffab1c6000.html
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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ac-c50e-c09f-57ffab1c6000.html
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流量云卡加享包:月费0元,订购立即生效,到期自动失效,流量可结转、可共享。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ab-68ea-c09f-57ffab1c6000.html
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在移动云盘的发现广场中,用户可以学到以下哪些知识?

A. 教辅资料

B. 健身教学

C. 职场经验

D. 财经知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2dc-0639-c022-6676da9d3000.html
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下列关于移动云盘说法正确的是?

A. 移动云盘只适合于个人用户使用

B. 中国移动用户云盘会员可享受移动云盘定向免流权益

C. 移动云盘APP端照片美化体验功能仅支持会员用户使用

D. 移动云盘只适合于家庭用户使用

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以下哪些情况不支持代办补卡?

A. 省内跨区

B. 优选号码

C. 临时身份证

D. 持双方有效证件原件

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在营业厅遇到小孩在扶手梯上嬉戏时,以下做法哪个更合适?

A. 忽视小孩的行为

B. 和小孩一起玩耍

C. 平和地制止小孩嬉戏并联系亲属

D. 平和地制止小孩嬉戏并联系亲属

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用户在营业厅退还宽带电视机顶盒,受理应该怎么做?

A. 检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒

B. 直接入库

C. 检查电源,遥控器等配件是否存在

D. 根据用户的收据,退还机顶盒押金

E. 如果用户配件遗失,用户需要缴纳一定赔偿金

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