A、严禁泄露或交易客户信息
B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为
答案：ABCD
A、严禁泄露或交易客户信息
B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为
答案：ABCD
A. 变更基础套餐（包括飞享套餐客户更改流量模组）
B. 变更流量包次月生效
C. 全月停机
D. 携号转网
A. 将不愉快情绪发泄到客户身上
B. 忽视客户的需求，完成工作即可
C. 控制情绪，轻松礼貌地为客户提供服务
D. 不理会自己的情绪，继续完成工作任务
A. 国家安全
B. 电信网络安全
C. 社会公共利益
D. 他人合法权益
A. 价格低廉
B. 价格合理
C. 价格优惠
D. 价格昂贵
A. 有过坏账记录的
B. 出现在法院失信被执行人公示名单
C. 存在离网风险倾向，连续几月消费下滑
D. 存在合约类活动违约记录
A. 正确
B. 错误
A. 98
B. 108
C. 158
D. 198
A. 50%
B. 20%
C. 10%
D. 5%
E. 0MB
A. 正确
B. 错误
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
