A、每月1日、2日
B、每月15日、16日
C、每月5日、6日
D、每月3日、4日
E、每月29日、30日
F、每月最后1日
答案：ACDF
A、每月1日、2日
B、每月15日、16日
C、每月5日、6日
D、每月3日、4日
E、每月29日、30日
F、每月最后1日
答案：ACDF
A. 正确
B. 错误
A. 爱奇艺会员
B. 优酷会员
C. 哔哩哔哩会员
D. 腾讯视频
E. 芒果TV会员
A. 免费手纸
B. 免费水杯
C. 应急用品
D. 免费报纸
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 15天
A. 重复投诉客户
B. 升级投诉客户
C. 投诉不满意客户
D. 特殊投诉客户
E. 投诉未解决客户
A. 正确
B. 错误
A. 营业厅办理；
B. 致电10086办理；
C. 通过机伶守护宝页面自行开通
D. 通过手机短信发送指令KTSHB到10658104开通；
A. 正确
B. 错误
A. 左臂上方
B. 右臂上方
C. 左胸口袋上沿2厘米范围内
D. 右胸口袋上沿2厘米范围内
A. 投诉处理解决率
B. 故障重复申告率
C. 投诉处理及时率
D. 故障解决率
