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客户订购或变更流量包可在哪些渠道选择可直接选择当月/次月生效?

A、各归属地移动营业厅

B、10086人工

C、中国移动浙江APP

D、10086短信

答案:ABC

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基础电信企业应进一步落实5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”要求。应在宽带服务合同中明确接入上行、下行理论速率,按照承诺提供服务,确保用户接入速率达标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28f-16a7-c09f-57ffab1c6000.html
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目前省际跨区可以受理的业务包括:省际跨区资料查询、省际跨区身份验证、省际跨区密码重置、省际跨区停复机、省际跨区补/换卡:省际跨区补/换卡、省际跨区销户:退网销户规范、省际跨区投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29b-c50a-c09f-57ffab1c6000.html
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优选号码定义:指数字按一定方式排列,客户较好感的号码;数字组合易读、易记,便于客户使用,市场需求较强的用户码号资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d292-5bfe-c09f-57ffab1c6000.html
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以下哪些是中国移动的客户品牌?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d9-8e38-c022-6676da9d3000.html
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以下哪些属于强迫客户选择?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bb-06d0-c022-6676da9d3000.html
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按天收费业务,当月收费规则:月费/30*实际天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-48a8-c09f-57ffab1c6000.html
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携出号码仅限个人证件登记的11位手机号码,(),(),(),以及和多号、安心小号、一号多终端等虚拟副号限制办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d6-3b25-c022-6676da9d3000.html
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每月的()仅户主能指定自己的账户为统一支付账户,不能增加成员、退出成员,故请建议客户待出账期结束后办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4582-b7f4-c0fa-61794e912700.html
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根据信息安全要求,针对所有到厅办理“管理复机”业务的用户的要求是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bd-0bc7-c022-6676da9d3000.html
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以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bf-5ec0-c022-6676da9d3000.html
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题目内容
(
多选题
)
手机预览
移动服务管理知识题库

客户订购或变更流量包可在哪些渠道选择可直接选择当月/次月生效?

A、各归属地移动营业厅

B、10086人工

C、中国移动浙江APP

D、10086短信

答案:ABC

移动服务管理知识题库
相关题目
基础电信企业应进一步落实5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”要求。应在宽带服务合同中明确接入上行、下行理论速率,按照承诺提供服务,确保用户接入速率达标。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28f-16a7-c09f-57ffab1c6000.html
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目前省际跨区可以受理的业务包括:省际跨区资料查询、省际跨区身份验证、省际跨区密码重置、省际跨区停复机、省际跨区补/换卡:省际跨区补/换卡、省际跨区销户:退网销户规范、省际跨区投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29b-c50a-c09f-57ffab1c6000.html
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优选号码定义:指数字按一定方式排列,客户较好感的号码;数字组合易读、易记,便于客户使用,市场需求较强的用户码号资源。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d292-5bfe-c09f-57ffab1c6000.html
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以下哪些是中国移动的客户品牌?

A. 全球通

B. 动感地带

C. 神州行

D. 移动爱家

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以下哪些属于强迫客户选择?

A. 套餐内容选择存在限制

B. 强行搭售

C. 业务无法退订

D. 营销案到期自动续订

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按天收费业务,当月收费规则:月费/30*实际天数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-48a8-c09f-57ffab1c6000.html
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携出号码仅限个人证件登记的11位手机号码,(),(),(),以及和多号、安心小号、一号多终端等虚拟副号限制办理。

A. 单位证件开户的号码

B. 物联网

C. 无线座机号码

D. 优选号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d6-3b25-c022-6676da9d3000.html
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每月的()仅户主能指定自己的账户为统一支付账户,不能增加成员、退出成员,故请建议客户待出账期结束后办理。

A. 1日

B. 1-2日

C. 1-3日

D. 1-4日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4582-b7f4-c0fa-61794e912700.html
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根据信息安全要求,针对所有到厅办理“管理复机”业务的用户的要求是?

A. 现场签署《电信网络诈骗犯罪法律责任风险提示告知书》

B. 告知书请客户按手印签字

C. 告知书需上传至无纸化系统

D. 告知书需营业厅做好后台留存

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以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功?

A. 客户当前为停机状态

B. 客户的客户名称与账户名称不一致

C. 客户所在的账户下已有6个客户

D. 客户所在的账户是移动充值账户

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