APP下载

移动服务管理知识题库

搜索

移动服务管理知识题库

题目内容

(

多选题

)

根据投诉退费标准的不同，分为哪些退费以及非企业责任的监督建议奖？

A、有争议特殊投诉退费

B、全额退费

C、双倍退费

D、套餐折算后退费

答案：ABCD

移动服务管理知识题库

中高端客户的电话维系服务号码是（）

点击查看题目

守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌，包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品，目前浙江省内仅开展()活动。

点击查看题目

优选号码办理过户、补换卡、销户、转网等敏感业务时，营业前台需执行“双人临台制”，即须由营业员和值班经理共同确认方可进行业务办理。

点击查看题目

“消费抵扣”权益生效后属于客户资产，仅限客户当前使用的移动号码所有，不可转赠或分拆。

点击查看题目

月账单发票不支持省内跨区开具。()

点击查看题目

夜间流量礼包优惠活动到期自动取消，礼包的月费通过促销的方式给予客户优惠。如客户中途退订礼包仍需收取月费。

点击查看题目

统一支付户主必须是()。

点击查看题目

2019年10月31日，浙江移动宣布省内5G正式商用。

点击查看题目

其他运营商号码携入至移动，携转销户（进入冷冻期）后（）天内可以办理销户重入网。

点击查看题目

开通（）功能即关闭国际及港澳台语音接听功能，不再接听所有国际及港澳台语音电话

点击查看题目

移动服务管理知识题库

题目内容

(

多选题

)

手机预览

移动服务管理知识题库

根据投诉退费标准的不同，分为哪些退费以及非企业责任的监督建议奖？

A、有争议特殊投诉退费

B、全额退费

C、双倍退费

D、套餐折算后退费

答案：ABCD

相关题库:

移动服务管理知识题库

分享

移动服务管理知识题库

相关题目

中高端客户的电话维系服务号码是（）

A. 10088

B. 10086

C. 10085

D. 10080

点击查看答案

守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌，包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品，目前浙江省内仅开展()活动。

A. 碎屏保障服务年包

B. 碎屏保障服务

C. 手机全保换新服务

D. 手机延长保服务

点击查看答案

优选号码办理过户、补换卡、销户、转网等敏感业务时，营业前台需执行“双人临台制”，即须由营业员和值班经理共同确认方可进行业务办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“消费抵扣”权益生效后属于客户资产，仅限客户当前使用的移动号码所有，不可转赠或分拆。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

月账单发票不支持省内跨区开具。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

夜间流量礼包优惠活动到期自动取消，礼包的月费通过促销的方式给予客户优惠。如客户中途退订礼包仍需收取月费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

统一支付户主必须是()。

A. 手机

B. 有线座机

C. 无线座机

D. 有线宽带

点击查看答案

2019年10月31日，浙江移动宣布省内5G正式商用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

其他运营商号码携入至移动，携转销户（进入冷冻期）后（）天内可以办理销户重入网。

A. 60

B. 90

C. 120

D. 180

点击查看答案

开通（）功能即关闭国际及港澳台语音接听功能，不再接听所有国际及港澳台语音电话

A. 国际及港澳台来话拦截

B. 国际拦截

C. 国漫拦截

D. 国际漫游拦截

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

燃气用户检修工训练试题库

安全生产管理人员知识题库

阜康能源职业技能鉴定分站2023年电工（技师、高级技师）考试题库（氯碱电仪）-题库试题

调查评估专业资格准入考试题库

惜梦迷途管道考试

配电安规通用专业题库

配电安规专业知识题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302