A、核查是否为宽带包年到期转包月导致欠费停机，并根据查证情况与客户做好相应的沟通解释
B、建议客户先充值恢复使用
C、提醒客户充值后的故障预处理
D、推荐办理续费
答案：ABCD
A、核查是否为宽带包年到期转包月导致欠费停机，并根据查证情况与客户做好相应的沟通解释
B、建议客户先充值恢复使用
C、提醒客户充值后的故障预处理
D、推荐办理续费
答案：ABCD
A. 客户自身原因
B. 互联互通对端原因
C. 国际漫游合作伙伴方原因
D. 不可抗力因素
E. 因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用
A. 特殊号码
B. 优选号码
C. 合约解除
D. 主副卡绑定异地办理
A. 正确
B. 错误
A. 同一归属地
B. 省内异地移动号码
C. 省内任意号码
A. 正确
B. 错误
A. 虚拟网短号
B. 手机长号
C. 无法设置成功
A. 11月10日
B. 11月27日
C. 12月04日
D. 12月27日
A. 提升顾客满意度
B. 提高产品质量
C. 增加销售额
D. 扩大市场份额
A. 用右手从额头中央往右边划弧线，轻划两次
B. 用手指指向工牌，接连指两次
C. 双手捏住工装胸前部位或两个衣角抖动
D. 右手指尖向下，伸出食指和中指，接连做两次
A. 30日
B. 90日
C. 120日
D. 60日
