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某客户在营业厅表示接到电话要转到A运营商,特意来营业厅取消业务携转,因存在在网合约,被要求支付违约金,客户要求提供支付凭证,因为A运营商可以报销。请问此案例中主要存在()违规行为。

A、违反五禁止,违规外呼主动营销携号转网

B、违反九不准,为携号转网设专项资费方案和营销方案

C、违反九不准,设定违约金阻碍客户携转

D、违反九不准,无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

答案:AB

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号码为单位所有,能办理携号转网吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457f-4df3-c0fa-61794e912700.html
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进一步加强与省通信管理局反诈平台联动对接,及时上报疑似涉诈电话号码、域名、()等,对研判结果进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458e-589f-c0fa-61794e912700.html
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根据集团公司和省通信管理局工作要求,常态化做好全国不良信用库数据上报及录入工作,根据要求上报不良信用库的查询使用工作,确保在开户前均进行信用查询,防范()再入网违规。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4575-249a-c0fa-61794e912700.html
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想要注册成为机伶用户,需要先下载APP。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ac-3a7f-c09f-57ffab1c6000.html
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信用分550-600分,申请信用免停机服务后信用期限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4584-26ea-c0fa-61794e912700.html
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为有效解决自有增值业务消费透明度低、客户被不知情定制等费用争议问题,根据总部开展自有增值业务“先退费后查证”工作有关要求,拟在现行四项自有增值业务“先退费后查证”的基础上,将所有自有增值业务纳入该处理机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a2-4aea-c09f-57ffab1c6000.html
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中国移动积分计划(2021年5月起),积分计算规则与星级体系脱钩,客户入网即可累计积分,入网客户满()后方可使用积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457b-ade2-c0fa-61794e912700.html
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以下哪些状态影响融合宽带的正常使用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2ba-2a9d-c022-6676da9d3000.html
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校园分区流量包使用优先级高于以下哪些流量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c5-87f9-c022-6676da9d3000.html
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移动数据流量提醒服务中的阈值提醒触发条件为:
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题目内容
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多选题
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某客户在营业厅表示接到电话要转到A运营商,特意来营业厅取消业务携转,因存在在网合约,被要求支付违约金,客户要求提供支付凭证,因为A运营商可以报销。请问此案例中主要存在()违规行为。

A、违反五禁止,违规外呼主动营销携号转网

B、违反九不准,为携号转网设专项资费方案和营销方案

C、违反九不准,设定违约金阻碍客户携转

D、违反九不准,无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

答案:AB

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相关题目
号码为单位所有,能办理携号转网吗?

A. 由使用人直接办理携号转网

B. 不能

C. 单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至个人名下再办理携转

D. 由单位授权委托人直接办理携号转网

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进一步加强与省通信管理局反诈平台联动对接,及时上报疑似涉诈电话号码、域名、()等,对研判结果进行处置。

A. IP地址

B. 号码属地

C. 客户漫游地

D. 通话情况

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根据集团公司和省通信管理局工作要求,常态化做好全国不良信用库数据上报及录入工作,根据要求上报不良信用库的查询使用工作,确保在开户前均进行信用查询,防范()再入网违规。

A. 欠费用户

B. 黑名单用户

C. 失信用户

D. 管停用户

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想要注册成为机伶用户,需要先下载APP。

A. 正确

B. 错误

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信用分550-600分,申请信用免停机服务后信用期限为()。

A. 3天

B. 7天

C. 10天

D. 15天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4584-26ea-c0fa-61794e912700.html
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为有效解决自有增值业务消费透明度低、客户被不知情定制等费用争议问题,根据总部开展自有增值业务“先退费后查证”工作有关要求,拟在现行四项自有增值业务“先退费后查证”的基础上,将所有自有增值业务纳入该处理机制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a2-4aea-c09f-57ffab1c6000.html
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中国移动积分计划(2021年5月起),积分计算规则与星级体系脱钩,客户入网即可累计积分,入网客户满()后方可使用积分。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457b-ade2-c0fa-61794e912700.html
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以下哪些状态影响融合宽带的正常使用?

A. 手机号码欠费但正常开机

B. 手机号码呼叫限制

C. 手机号码欠费停机(超出星级信控)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2ba-2a9d-c022-6676da9d3000.html
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校园分区流量包使用优先级高于以下哪些流量?

A. 定向流量

B. 套餐流量

C. 闪充包流量

D. 满就送流量

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移动数据流量提醒服务中的阈值提醒触发条件为:

A. 在触发阈值提醒时,系统会判断客户是否存在放心用等大额流量免费资源科目,若有则不下发。

B. 在触发阈值提醒时,系统会判断客户国内通用流量大类的总剩余量是否≥3GB,若是则不下发。

C. 在触发阈值提醒时,系统会判断客户国内通用流量大类的总剩余量是否≥5GB,若是则不下发。

D. 即:只有当客户国内通用流量大类的总剩余量小于3GB且无大额流量免费资源科目时,对应提醒短信才会下发。目的在于避免过度打扰,突出重点提醒。

E. 即:只有当客户国内通用流量大类的总剩余量小于5GB且无大额流量免费资源科目时,对应提醒短信才会下发。目的在于避免过度打扰,突出重点提醒。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c5-cd27-c022-6676da9d3000.html
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