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用户办理了以下哪些业务，需先取消或者解除后才能办理携转？

A、融合套餐

B、亲情网家长

C、托收业务

D、亲情网成员

答案：ABC

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严控对同一客户的外呼次数，原则上同一客户外呼接触频次不超过1次/（）。

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统一支付成员退出生效时间：（）

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差额退费适用于因（）等造成的多收费部分。

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国内其它流量内先后顺序规则，限时>限方向>限区域>限其它>跨账期流量。

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终端销售区可以使用厂家提供的家具。

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想要注册成为机伶用户，需要先下载APP。

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用户参加惠购花1得2，其中消费抵扣为模式2（需领取、无需充值），首次生效在活动生效当天，次月起按手机号码末尾规则生效。消费抵扣权益不可转赠/分拆，用于抵扣当月账单消费。优惠金额不含SP、国漫及外部权益费用。

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哪些因素是赢得客户信任和培育客户忠诚度的关键？

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电子发票开具的受理规范：营业厅受理的需机主持原件办理，不可代办。

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业务变更、随时提醒：向所有套餐变更或订购业务的个人客户发送，告知客户已订购套餐/业务的名称、套餐的变更和生效提醒以及业务订购后的二次确认提醒，包含套餐变更提醒、套餐生效提醒、增值业务二次确认提醒。

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用户办理了以下哪些业务，需先取消或者解除后才能办理携转？

A、融合套餐

B、亲情网家长

C、托收业务

D、亲情网成员

答案：ABC

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严控对同一客户的外呼次数，原则上同一客户外呼接触频次不超过1次/（）。

A. 2月

B. 1月

C. 3月

D. 6月

点击查看答案

统一支付成员退出生效时间：（）

A. 立即生效

B. 次月生效

C. 次日生效

D. 当月生效

点击查看答案

差额退费适用于因（）等造成的多收费部分。

A. 客户自身原因

B. 互联互通对端原因

C. 国际漫游合作伙伴方原因

D. 不可抗力因素

E. 因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用

点击查看答案

国内其它流量内先后顺序规则，限时>限方向>限区域>限其它>跨账期流量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

终端销售区可以使用厂家提供的家具。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

想要注册成为机伶用户，需要先下载APP。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用户参加惠购花1得2，其中消费抵扣为模式2（需领取、无需充值），首次生效在活动生效当天，次月起按手机号码末尾规则生效。消费抵扣权益不可转赠/分拆，用于抵扣当月账单消费。优惠金额不含SP、国漫及外部权益费用。

A. 正确

B. 错误

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哪些因素是赢得客户信任和培育客户忠诚度的关键？

A. 店员统一的形象

B. 规范的服务

C. 亲和的感染力

D. 企业的品牌声誉和市场份额

点击查看答案

电子发票开具的受理规范：营业厅受理的需机主持原件办理，不可代办。

A. 正确

B. 错误

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业务变更、随时提醒：向所有套餐变更或订购业务的个人客户发送，告知客户已订购套餐/业务的名称、套餐的变更和生效提醒以及业务订购后的二次确认提醒，包含套餐变更提醒、套餐生效提醒、增值业务二次确认提醒。

A. 正确

B. 错误

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