随心看的定向流量，不包括以下那种流量？

A. 投诉处理中心

B. 支撑中心

C. 省网管中心

D. 政企后台

A. 内容播放成功率

B. 播放响应时长

C. 单位时间卡顿次数

D. 卡顿时长占比

E. 频道切换时延

A. 正确

B. 错误

A. 定位不知情办理行为

B. 定位不规范的集中外呼行为

C. 定位疑似代客降档行为

D. 定位野呼行为

A. 自身的网络信号

B. 宽带实际带宽、宽带的稳定性

C. 使用终端的实际情况影响

D. 以上都是

A. 正确

B. 错误

A. 0个月

B. 5个月

C. 6个月

D. 12个月

A. 含流量的个人基础套餐

B. 5-280元移动数据流量包

C. 校园优惠包

D. 赠送的流量

E. 流量加油包

F. 流量季度/半年包

A. 对于主动销户客户，应全量进行客户销户离网原因调查

B. 办理销户前，应根据客户反馈的销户离网原因进行针对性挽留

C. 对于成功挽留的客户，若不是已审核状态的实名用户，应按实名制要求办理实名认证

D. 需办理实名认证时，按照本规范第9章“实名认证业务办理规范”相关要求执行

E. 未能成功进行销户挽留的客户，需根据用户当前实名登记状态进行分类处理

F. 对于用户实名登记状态为“未登记”或“已登记”的用户，可建议业务申请人直接弃卡

A. 移动云盘只适合于个人用户使用

B. 中国移动用户云盘会员可享受移动云盘定向免流权益

C. 移动云盘APP端照片美化体验功能仅支持会员用户使用

D. 移动云盘只适合于家庭用户使用