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下列功能中,( )是机伶骚扰拦截的功能服务

A、拦截记录查询

B、号码举报

C、号段拦截设置

D、来电提醒

答案:ABC

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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4592-ee6f-c0fa-61794e912700.html
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智能组网已全部使用WIFI6路由器
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a9-54ab-c09f-57ffab1c6000.html
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进一步加强与省通信管理局反诈平台联动对接,及时上报疑似涉诈电话号码、域名、()等,对研判结果进行处置。
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4571-f8c0-c0fa-61794e912700.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存_____年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a2-87f6-c0fa-61794e912700.html
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AI智能换铃体验计划是浙江移动针对_____提供的专属特权服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-459b-5179-c0fa-61794e912700.html
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提升客户满意度重要信息,书写在便签上,方便客户备忘
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a2-d1eb-c09f-57ffab1c6000.html
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在移动云盘的发现广场中,用户可以学到以下哪些知识?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2dc-0639-c022-6676da9d3000.html
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携号转网,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a3-e2a0-c09f-57ffab1c6000.html
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星级评分标准从月账单发票金额、网龄、合约、停开机情况等方面,对客户综合价值进行全面评估,整体采用“主得分项+调节项”的指标结构。其中:主得分的计算方式为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457f-c126-c0fa-61794e912700.html
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题目内容
(
多选题
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移动服务管理知识题库

下列功能中,( )是机伶骚扰拦截的功能服务

A、拦截记录查询

B、号码举报

C、号段拦截设置

D、来电提醒

答案:ABC

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相关题目
当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 忽视客户的需求,完成工作即可

C. 控制情绪,轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪,继续完成工作任务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4592-ee6f-c0fa-61794e912700.html
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智能组网已全部使用WIFI6路由器

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a9-54ab-c09f-57ffab1c6000.html
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进一步加强与省通信管理局反诈平台联动对接,及时上报疑似涉诈电话号码、域名、()等,对研判结果进行处置。

A. IP地址

B. 号码属地

C. 客户漫游地

D. 通话情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458e-589f-c0fa-61794e912700.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存()年。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4571-f8c0-c0fa-61794e912700.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存_____年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a2-87f6-c0fa-61794e912700.html
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AI智能换铃体验计划是浙江移动针对_____提供的专属特权服务

A. 所有用户

B. 移动用户

C. 视频彩铃功能用户

D. 本省视频彩铃基础会员包用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-459b-5179-c0fa-61794e912700.html
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提升客户满意度重要信息,书写在便签上,方便客户备忘

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a2-d1eb-c09f-57ffab1c6000.html
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在移动云盘的发现广场中,用户可以学到以下哪些知识?

A. 教辅资料

B. 健身教学

C. 职场经验

D. 财经知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2dc-0639-c022-6676da9d3000.html
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携号转网,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a3-e2a0-c09f-57ffab1c6000.html
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星级评分标准从月账单发票金额、网龄、合约、停开机情况等方面,对客户综合价值进行全面评估,整体采用“主得分项+调节项”的指标结构。其中:主得分的计算方式为?

A. 主得分=话费*1分/元+网龄*1分/月

B. 主得分=话费*2分/元+网龄*2分/月

C. 主得分=月账单发票金额(不含统一支付成员消费)*1分/元+网龄*1分/月

D. 主得分=月账单发票金额(不含统一支付成员消费)*2分/元+网龄*2分/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457f-c126-c0fa-61794e912700.html
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