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如下视频彩铃的资费描述正确的是（）

A、视频彩铃功能（0元/月）

B、视频彩铃基础会员包（6元/月）

C、企业视频彩铃（8元/月/户）

D、彩铃包月（0-6元/月）

答案：ABCD

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以下哪些属于拒绝客户选择？

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在动感地带品牌的推广策略中，以下()元素常被用作品牌识别的标志

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各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制，严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象，对于异地客户的投诉需引导回号码归属地受理。

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每月（）日不能受理家庭统一支付成员增加、成员退出业务。

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厅店人员在递接物品时应该怎么做？

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用户通过在线客服投诉流量资费问题，应建议用户直接拨打10086转资费专席处理。

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外呼服务营销渠道是公司整体渠道体系的组成部分，应纳入渠道管理体系进行统一()和()。

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目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码，物联网，无线座机号码，以及和多号、安心小号、一号多终端等虚拟副号也可以办理。

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电话外呼管理四个百分百要求包括（）

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副卡套餐不允许办理：

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如下视频彩铃的资费描述正确的是（）

A、视频彩铃功能（0元/月）

B、视频彩铃基础会员包（6元/月）

C、企业视频彩铃（8元/月/户）

D、彩铃包月（0-6元/月）

答案：ABCD

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在动感地带品牌的推广策略中，以下()元素常被用作品牌识别的标志

A. 独特的品牌口号

B. 代言人或明星合作

C. 醒目的品牌Logo

D. 限量版手机或周边产品

E. 公益活动和社会责任项目

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各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制，严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象，对于异地客户的投诉需引导回号码归属地受理。

A. 正确

B. 错误

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每月（）日不能受理家庭统一支付成员增加、成员退出业务。

A. 1

B. 2

C. 1至2

D. 1至3

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厅店人员在递接物品时应该怎么做？

A. 随便递给客户

B. 双手递接，将正面向着对方

C. 用手摆弄物品

D. 不需特别注意递接方式

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用户通过在线客服投诉流量资费问题，应建议用户直接拨打10086转资费专席处理。

A. 正确

B. 错误

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外呼服务营销渠道是公司整体渠道体系的组成部分，应纳入渠道管理体系进行统一()和()。

A. 管理

B. 整顿

C. 运营

D. 运转

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目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码，物联网，无线座机号码，以及和多号、安心小号、一号多终端等虚拟副号也可以办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电话外呼管理四个百分百要求包括（）

A. 100%有审批

B. 100%有管控

C. 100%有系统

D. 100%有录音

E. 100%有二次确认

点击查看答案

副卡套餐不允许办理：

A. 过户

B. 改套餐

C. 销户

D. 亲情网

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