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统一支付户主必须是()。

A、手机

B、有线座机

C、无线座机

D、有线宽带

答案:ABC

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《善知善行惟和惟新》工作文化:“惟新”,就是要
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-456d-0985-c0fa-61794e912700.html
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投诉管理办法2022版,投诉退费及服务补偿范围,对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458d-1997-c0fa-61794e912700.html
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涉及到客户发送商业广告类垃圾短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交业务受理单至垃圾短信处理组完成解黑操作,要求2小时内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a1-bc90-c09f-57ffab1c6000.html
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500M智家套餐58+40,包含几个产品权益(含千兆网关)
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为星级客户提供差异化服务,其中四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月2次。
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终端售后凭证需要哪些。
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幸福家全家享套餐流量分享卡共享成员数上限:
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存_____年。
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当前宽带套餐中,300M及以上惠享套餐内含智家产品权益
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视频彩铃基础会员包的权益有()
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统一支付户主必须是()。

A、手机

B、有线座机

C、无线座机

D、有线宽带

答案:ABC

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《善知善行惟和惟新》工作文化:“惟新”,就是要

A. 格物致知

B. 敬业担当

C. 同心合力

D. 敢为人先

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-456d-0985-c0fa-61794e912700.html
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投诉管理办法2022版,投诉退费及服务补偿范围,对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458d-1997-c0fa-61794e912700.html
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涉及到客户发送商业广告类垃圾短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交业务受理单至垃圾短信处理组完成解黑操作,要求2小时内完成。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a1-bc90-c09f-57ffab1c6000.html
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500M智家套餐58+40,包含几个产品权益(含千兆网关)

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a4-da95-c0fa-61794e912700.html
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为星级客户提供差异化服务,其中四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月2次。

A. 正确

B. 错误

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终端售后凭证需要哪些。

A. 身份证

B. 合约协议或收据或发票(三个其中的一个)

C. 保修卡

D. 包装盒

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幸福家全家享套餐流量分享卡共享成员数上限:

A. 2

B. 4

C. 5

D. 6

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存_____年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a2-87f6-c0fa-61794e912700.html
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当前宽带套餐中,300M及以上惠享套餐内含智家产品权益

A. 正确

B. 错误

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视频彩铃基础会员包的权益有()

A. 每月可自制1首个性化内容(DIY)

B. 每月可不限量自制个性化内容(DIY)

C. 可不限量设置视频彩铃基础库内容

D. 可不限量设置视频彩铃包月库内容

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