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哪些带宽可以办理全光WiFi产品?

A、100

B、200

C、300

D、500

E、1000

答案:ABCDE

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在用户不知情的情况下,企业通过修改后台支撑系统,强行变更各类业务的收费标准多收费,属于恶意扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d290-ec84-c09f-57ffab1c6000.html
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提升客户满意度重要信息,书写在便签上,方便客户备忘
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a2-d1eb-c09f-57ffab1c6000.html
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浙江移动客户办理跨省宽带的竣工状态查询方式需输入三个条件(缺一不可):
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c6-b67b-c022-6676da9d3000.html
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客户办理销户业务流程各环节的办理要求及流程说明办回哪些。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d2-92c2-c022-6676da9d3000.html
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套餐外流量达到()元关闭上网功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4586-5eb3-c0fa-61794e912700.html
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超级SIM守护宝业务订购方式不包括以下哪种?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4597-0d75-c0fa-61794e912700.html
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体验外服游戏时延高、卡顿可以使用哪款产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a5-8a2c-c0fa-61794e912700.html
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当客户寻求帮助时,店员应该如何主动接近?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4591-75b5-c0fa-61794e912700.html
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在全球通客户服务流程中,以下哪些要求适用于未设立全球通专区/专席的营业厅?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d6-0899-c022-6676da9d3000.html
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基础电信企业应进一步落实5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”要求。应在宽带服务合同中明确接入上行、下行理论速率,按照承诺提供服务,确保用户接入速率达标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28f-16a7-c09f-57ffab1c6000.html
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题目内容
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多选题
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移动服务管理知识题库

哪些带宽可以办理全光WiFi产品?

A、100

B、200

C、300

D、500

E、1000

答案:ABCDE

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相关题目
在用户不知情的情况下,企业通过修改后台支撑系统,强行变更各类业务的收费标准多收费,属于恶意扣费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d290-ec84-c09f-57ffab1c6000.html
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提升客户满意度重要信息,书写在便签上,方便客户备忘

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a2-d1eb-c09f-57ffab1c6000.html
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浙江移动客户办理跨省宽带的竣工状态查询方式需输入三个条件(缺一不可):

A. 输入宽带安装的归属地

B. 联系电话

C. 身份证号

D. 开始时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c6-b67b-c022-6676da9d3000.html
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客户办理销户业务流程各环节的办理要求及流程说明办回哪些。

A. 对于主动销户客户,应全量进行客户销户离网原因调查

B. 办理销户前,应根据客户反馈的销户离网原因进行针对性挽留

C. 对于成功挽留的客户,若不是已审核状态的实名用户,应按实名制要求办理实名认证

D. 需办理实名认证时,按照本规范第9章“实名认证业务办理规范”相关要求执行

E. 未能成功进行销户挽留的客户,需根据用户当前实名登记状态进行分类处理

F. 对于用户实名登记状态为“未登记”或“已登记”的用户,可建议业务申请人直接弃卡

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套餐外流量达到()元关闭上网功能。

A. 300

B. 500

C. 600

D. 800

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4586-5eb3-c0fa-61794e912700.html
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超级SIM守护宝业务订购方式不包括以下哪种?

A. 营业厅办理;

B. 致电10086办理;

C. 通过机伶守护宝页面自行开通

D. 通过手机短信发送指令KTSHB到10658104开通;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4597-0d75-c0fa-61794e912700.html
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体验外服游戏时延高、卡顿可以使用哪款产品?

A. 电竞宽带

B. 教育宽带

C. 护苗宽带

D. 提速宽带

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当客户寻求帮助时,店员应该如何主动接近?

A. 躲在柜台后面等待客户的指示

B. 向客户迎向,亲切询问是否需要帮助

C. 忙于自己的工作,不主动接近客户

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在全球通客户服务流程中,以下哪些要求适用于未设立全球通专区/专席的营业厅?(可多选)

A. 让客户坐下休息

B. 立即引导客户至全球通专区/专席

C. 继续排队等候

D. 保持对客户需求的关注

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基础电信企业应进一步落实5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”要求。应在宽带服务合同中明确接入上行、下行理论速率,按照承诺提供服务,确保用户接入速率达标。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d28f-16a7-c09f-57ffab1c6000.html
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