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《善知善行惟和惟新》工作文化：“善行”意味着要崇学向善，主动加快知识更新、优化知识结构、拓宽眼界和视野；要善学善思，以学益智、以学修身。

A、正确

B、错误

答案：B

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家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。

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企业把创新产品的价格定得较低，以吸引顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。

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退网销户业务，用户若未实名可以直接办理退网销户业务。

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优选号码保底类型均为（）保底，遵照合约的营销体系规范执行。

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投诉退费的稽核检查包括哪些？

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在机伶小程序开通骚扰拦截服务后，可以随时关闭服务（）

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优选号码办理过户、补换卡、销户、转网等敏感业务时，营业前台需执行“双人临台制”，即须由营业员和值班经理共同确认方可进行业务办理。

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靓号不可以办理携号转网，因为靓号是特殊号码，有其特殊性。

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跨区身份验证方式：

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用户参加惠购花1得2，其中消费抵扣为模式2（需领取、无需充值），首次生效在活动生效当天，次月起按手机号码末尾规则生效。消费抵扣权益不可转赠/分拆，用于抵扣当月账单消费。优惠金额不含SP、国漫及外部权益费用。

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《善知善行惟和惟新》工作文化：“善行”意味着要崇学向善，主动加快知识更新、优化知识结构、拓宽眼界和视野；要善学善思，以学益智、以学修身。

A、正确

B、错误

答案：B

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退网销户业务，用户若未实名可以直接办理退网销户业务。

A. 正确

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优选号码保底类型均为（）保底，遵照合约的营销体系规范执行。

A. 就低型

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投诉退费的稽核检查包括哪些？

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在机伶小程序开通骚扰拦截服务后，可以随时关闭服务（）

A. 正确

B. 错误

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优选号码办理过户、补换卡、销户、转网等敏感业务时，营业前台需执行“双人临台制”，即须由营业员和值班经理共同确认方可进行业务办理。

A. 正确

B. 错误

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靓号不可以办理携号转网，因为靓号是特殊号码，有其特殊性。

A. 正确

B. 错误

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跨区身份验证方式：

A. 客服密码验证

B. 归属地信息验证

C. 人证一致性验证（第二代身份证）

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A. 正确

B. 错误

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