执行文化是企业规范经营和管理的基本要求，多年来中国移动持续、高速的发展，得益于企业的高效执行和精益管理。

A. 正确

B. 错误

A. 客户自身原因

B. 互联互通对端原因

C. 国际漫游合作伙伴方原因

D. 不可抗力因素

E. 因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用

A. 客服密码验证

B. 归属地信息验证

C. 人证一致性验证（第二代身份证）

D. 好友号码验证

A. 网内号码按不知情入网处置流程执行

B. 网外号码可以前往对应电信企业自有营业厅查询

C. 直接为客户办理销户手续

D. 无需操作，不会影响业务办理

A. 增加营业厅的服务品质

B. 缓解客户的情绪

C. 提高其他收入来源

D. 促进客户流量

A. 含流量的个人基础套餐

B. 5-280元移动数据流量包

C. 校园优惠包

D. 赠送的流量

E. 流量加油包

F. 流量季度/半年包

A. 电竞宽带

B. 教育宽带

C. 护苗宽带

D. 提速宽带

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误