APP下载

移动服务管理知识题库

搜索

移动服务管理知识题库

题目内容

(

判断题

)

基础电信企业应进一步落实5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”要求。应在宽带服务合同中明确接入上行、下行理论速率，按照承诺提供服务，确保用户接入速率达标。

A、正确

B、错误

答案：A

移动服务管理知识题库

移动云盘是中国移动面向（）和（）场景的统一云存储产品

点击查看题目

在营业厅遇到小孩在扶手梯上嬉戏时，以下做法哪个更合适？

点击查看题目

5G特色业务有哪些？

点击查看题目

所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存_____年。

点击查看题目

严禁在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量（）（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）。

点击查看题目

基础积分有效期为自发放当月起（）个月内有效（用于回退、补偿等情况可根据实际需要合理设置），到期未使用积分失效清零。

点击查看题目

500M智家套餐58+40，包含几个产品权益（含千兆网关）

点击查看题目

厅店人员佩戴工号牌的位置应该如何？

点击查看题目

终端销售区分区展陈可分为( )进行展陈

点击查看题目

服务人员在处理客户服务时，可以无故离岗，单只在处理紧急事务时

点击查看题目

移动服务管理知识题库

题目内容

(

判断题

)

手机预览

移动服务管理知识题库

基础电信企业应进一步落实5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”要求。应在宽带服务合同中明确接入上行、下行理论速率，按照承诺提供服务，确保用户接入速率达标。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题库:

移动服务管理知识题库

分享

移动服务管理知识题库

相关题目

移动云盘是中国移动面向（）和（）场景的统一云存储产品

A. 个人

B. 家庭

C. 社会

D. 通用

点击查看答案

在营业厅遇到小孩在扶手梯上嬉戏时，以下做法哪个更合适？

A. 忽视小孩的行为

B. 和小孩一起玩耍

C. 平和地制止小孩嬉戏并联系亲属

D. 平和地制止小孩嬉戏并联系亲属

点击查看答案

5G特色业务有哪些？

A. 5G高清视频

B. 5G竖屏高清视频彩铃

C. 5G家庭高清视频通话

D. 5G快游戏

E. 5G至臻新视听

点击查看答案

所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存_____年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

严禁在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量（）（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）。

A. 开通业务

B. 取消业务

C. 更改业务

D. 订购业务

点击查看答案

基础积分有效期为自发放当月起（）个月内有效（用于回退、补偿等情况可根据实际需要合理设置），到期未使用积分失效清零。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

点击查看答案

500M智家套餐58+40，包含几个产品权益（含千兆网关）

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

厅店人员佩戴工号牌的位置应该如何？

A. 左臂上方

B. 右臂上方

C. 左胸口袋上沿2厘米范围内

D. 右胸口袋上沿2厘米范围内

点击查看答案

终端销售区分区展陈可分为( )进行展陈

A. 千元机

B. 热销区

C. 新品区

D. 活动区

点击查看答案

服务人员在处理客户服务时，可以无故离岗，单只在处理紧急事务时

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

燃气用户检修工训练试题库

安全生产管理人员知识题库

阜康能源职业技能鉴定分站2023年电工（技师、高级技师）考试题库（氯碱电仪）-题库试题

调查评估专业资格准入考试题库

惜梦迷途管道考试

配电安规通用专业题库

配电安规专业知识题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302