APP下载

移动服务管理知识题库

搜索

移动服务管理知识题库

题目内容

(

判断题

)

对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作，如挽留失败，可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。

A、正确

B、错误

答案：A

移动服务管理知识题库

客户订购或变更流量包可在哪些渠道选择可直接选择当月/次月生效？

点击查看题目

咪咕爱看黄金会员每月可享（）爱看流量

点击查看题目

“新榜单命中率高”体现了移动高清业务内容()的特点

点击查看题目

手机号码过户，若用户身份证遗失可以用户口本代替办理。

点击查看题目

后付费客户：本月账期内的欠费在次月25日若不缴费，发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限，对未成功缴费的全球通客户，呼限期结束后，于次次月（）日实施停机。

点击查看题目

客户发送“1111”到10086后，系统通过全网统一号码“10086866”“10086988”向客户回复短信，告知客户当期最受欢迎的增值业务及便捷订购方式，针对梦网业务，按照()顺序依次显示。

点击查看题目

中国移动云盘为中国移动用户提供的免费初始空间为（）。

点击查看题目

成功获取授权码的用户，在授权码有效期内，允许办理以下哪些业务？

点击查看题目

家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。

点击查看题目

根据信息安全要求，针对所有到厅办理“管理复机”业务的用户的要求是？

点击查看题目

移动服务管理知识题库

题目内容

(

判断题

)

手机预览

移动服务管理知识题库

对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作，如挽留失败，可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题库:

移动服务管理知识题库

分享

移动服务管理知识题库

相关题目

客户订购或变更流量包可在哪些渠道选择可直接选择当月/次月生效？

A. 各归属地移动营业厅

B. 10086人工

C. 中国移动浙江APP

D. 10086短信

点击查看答案

咪咕爱看黄金会员每月可享（）爱看流量

A. 50GB

B. 100GB

C. 200GB

D. 300GB

点击查看答案

“新榜单命中率高”体现了移动高清业务内容()的特点

A. 热

B. 新

C. 多

D. 清

点击查看答案

手机号码过户，若用户身份证遗失可以用户口本代替办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

后付费客户：本月账期内的欠费在次月25日若不缴费，发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限，对未成功缴费的全球通客户，呼限期结束后，于次次月（）日实施停机。

A. 7

B. 6

C. 5

D. 3

点击查看答案

客户发送“1111”到10086后，系统通过全网统一号码“10086866”“10086988”向客户回复短信，告知客户当期最受欢迎的增值业务及便捷订购方式，针对梦网业务，按照()顺序依次显示。

A. 序号

B. 业务名称

C. 业务提供商

D. 业务资费

点击查看答案

中国移动云盘为中国移动用户提供的免费初始空间为（）。

A. 20G个人云存储空间

B. 30G个人云存储空间

C. 20G家庭云存储空间

D. 30G家庭云存储空间

点击查看答案

成功获取授权码的用户，在授权码有效期内，允许办理以下哪些业务？

A. 1元12GB优惠

B. 亲情网优惠

C. 充值

D. 密码重置

点击查看答案

家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。

A. 退网拆机

B. 客户回访

C. 故障维修

D. 投诉处理

E. 续费

点击查看答案

根据信息安全要求，针对所有到厅办理“管理复机”业务的用户的要求是？

A. 现场签署《电信网络诈骗犯罪法律责任风险提示告知书》

B. 告知书请客户按手印签字

C. 告知书需上传至无纸化系统

D. 告知书需营业厅做好后台留存

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

燃气用户检修工训练试题库

安全生产管理人员知识题库

阜康能源职业技能鉴定分站2023年电工（技师、高级技师）考试题库（氯碱电仪）-题库试题

调查评估专业资格准入考试题库

惜梦迷途管道考试

配电安规通用专业题库

配电安规专业知识题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302