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用户办理的业务到期应停止，在企业未告知用户的情况下，被继续收取业务费，属于不明扣费。

A、正确

B、错误

答案：A

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优选号码特殊场景过户规则中，若优选号码过户给自己的直系亲人，凭同一户口本、结婚证、出生证、官方APP或网站等相关能确认直系亲人关系的官方材料，通过优选号码优惠审批后可享受特殊预缴（即0预存0保底相应等级签约期）优惠过户入网。

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省内跨区服务内容包括()

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开户入网、首次提醒：向所有新入网个人客户发送的，告知客户已订购套餐的内容（不包含套餐外增值业务清单）以及服务密码、补卡等相关服务信息的关怀短信，包含业务提醒和服务提醒两类。

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因小城镇改造线影响的宽带用户，补偿的流量系统判断后，会直接送到宽带账号关联的浙江省内移动手机号码上。

厅店人员在递接物品时应该怎么做？

资料补录描述正确的是（）

智能组网合约到期后仍延续服务并收费

新用户入网，二次放号号码未清除原有收费业务，仍收取费用，属于恶意扣费。

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便民箱内放置的应急用品的主要目的是什么？（可多选）

企业产品订价的最终目的是（）。

题目内容

(

判断题

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用户办理的业务到期应停止，在企业未告知用户的情况下，被继续收取业务费，属于不明扣费。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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省内跨区服务内容包括()

A. 跨区资料查询

B. PUK码查询

C. 营业停复机

D. 补/换卡

E. 实名资料补录

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因小城镇改造线影响的宽带用户，补偿的流量系统判断后，会直接送到宽带账号关联的浙江省内移动手机号码上。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

厅店人员在递接物品时应该怎么做？

A. 随便递给客户

B. 双手递接，将正面向着对方

C. 用手摆弄物品

D. 不需特别注意递接方式

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资料补录描述正确的是（）

A. 指针对非实名、未使用有效资料登记的客户，经核对相关信息、资料后，进行资料录入

B. 仅限本人办理，不允许代办

C. 客户要求改变地址、联系电话等基本资料，但不涉及移动电话使用权信息改动的

D. 客户要求变更名字

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智能组网合约到期后仍延续服务并收费

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

新用户入网，二次放号号码未清除原有收费业务，仍收取费用，属于恶意扣费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

便民箱内放置的应急用品的主要目的是什么？（可多选）

A. 增加营业厅的服务品质

B. 缓解客户的情绪

C. 提高其他收入来源

D. 促进客户流量

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企业产品订价的最终目的是（）。

A. 获得最大利润

B. 使顾客满意

C. 价格具有竞争力

D. 符合政策要求

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