客户登陆手机营业厅、微信营业厅等电子渠道，在家宽服务专区可点击投诉、家宽装维进度查询、撤单功能模块，查询在途工单状态。

A. 集团网

B. 代扣代缴话费

C. 副卡

D. 托收

A. 正确

B. 错误

A. 个人

B. 家庭

C. 社会

D. 通用

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

A. 票据需平整、正向摆放在客户面前

B. 双手递交

C. 只用口头解释即可，不需要签名确认

A. 正确

B. 错误

A. 随便递给客户

B. 双手递接，将正面向着对方

C. 用手摆弄物品

D. 不需特别注意递接方式

A. 基础业务

B. 互联网业务

C. 短信业务

D. 代收业务

A. 正确

B. 错误

A. 加强入网审核

B. 强化资费审核

C. 加大行业卡整改力度

D. 开展线上线下转售巡查

E. 加强使用监测和违规处罚

F. 加强对涉案电话卡溯源核查工作