客户发送“0000”至10086或者10086977的短信是要收费。

A. 爱奇艺

B. 腾讯

C. 优酷

D. 芒果

A. 20G个人云存储空间

B. 30G个人云存储空间

C. 20G家庭云存储空间

D. 30G家庭云存储空间

A. 正德厚生，臻于至善

B. 创无限通信世界，做信息社会栋梁

C. 成为卓越品质的创造者

D. 善知善行，惟和惟新

A. 服务密码

B. 手机号码

C. 授权码

A. 在设置某一首视频彩铃时根据页面展示的“谁来电可见”，点击选择为“指定分组可见”

B. 点击“视频彩铃”-右上角“人像”图标-“当前在播彩铃”-某首彩铃右边“三个点”图标-设为专属-设为专属

C. 通过10086或12530热线电话进行设置

A. 剩余的积分

B. 集团网

C. 家庭网/亲情网（成员

D. 共享业务（成员）

A. 强行搭售：主要指客户在入网、补卡或办理业务过程中，强行捆绑其它数据业务等

B. 业务无法退订：主要指不提供退订渠道或其它退订方式，致使客户无法正常退订相关业务等

C. 营销案到期自动续订：主要指各类基础业务、增值业务、宽带业务等营销案等到期后，未经客户正向确认自动续订，或仅提供自动续订而不提供其它订购方式的行为等

D. 以上都选

A. 宽带服务

B. 终端使用

C. 安防云服务

D. 装维上门安装

A. 集团网

B. 代扣代缴话费

C. 副卡

D. 托收

A. 店员统一的形象

B. 规范的服务

C. 亲和的感染力

D. 企业的品牌声誉和市场份额