严禁各级单位通过提供外呼客户号码、下达外呼任务、支付外呼酬金等方式组织内部人员、社会渠道，利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。

A. 按流量计费的手机月套餐内流量当月没有使用完，剩余流量可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效。

B. 符合条件的套餐客户默认开通，无需申请

C. 可通过1561及余量查询1581等代码进行查询结转流量使用情况

D. 可发1481至10086查询目前套餐资费下哪部分流量可当月不清零

A. 停复机

B. 补换卡

C. 缴费

D. 业务取消

E. 套餐修改

A. 客户回复短信确认

B. 跟外呼人员口头确认

C. 通过网页确认

D. 在IVR中按“1”键确认

A. 上门组网服务

B. 1台主光猫

C. N台子光猫

D. 智能家居

A. 短信二次确认

B. 电话

C. 口头提醒

D. 书面

A. 电源未插好

B. 数据丢失/数据未配置

C. 线路故障

D. 网线问题

A. 7天

B. 10天

C. 15天

D. 30天

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 包修

B. 包退

C. 包赔偿

D. 包换