证件手输开放场景仅限投诉、稽核等业务管理场景，普通业务办理不允许通过证件手输方式进行办理。

A. IVR

B. 语音

C. 外呼

D. PUSH

A. 正确

B. 错误

A. 用右手从额头中央往右边划弧线，轻划两次

B. 用手指指向工牌，接连指两次

C. 双手捏住工装胸前部位或两个衣角抖动

D. 右手指尖向下，伸出食指和中指，接连做两次

A. 工业和信息化部

B. 国家发改委

C. 通信管理局

D. 三家运营商

A. 24小时

B. 36小时

C. 48小时

D. 72小时

A. 正确

B. 错误

A. 需求价格弹性

B. 供给价格弹性

C. 需求交叉弹性

D. 供给交叉弹性

A. 短信

B. 营业厅

C. 渠道系统

D. 10086人工

E. 浙江移动手机营业厅

A. 标红

B. 圈点

C. 签字确认

D. 加框

A. 同一个地市范围内

B. 同一个省份内

C. 同一个运营商内

D. 全国范围内