APP下载

首页

职业技能

移动服务管理知识题库

搜索

移动服务管理知识题库

题目内容

(

判断题

)

移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。

A、正确

B、错误

答案：A

移动服务管理知识题库

社区无感通行中人脸识别门禁设备为一体机，直接安装到通道设备上，无需外接主机和网络即可实现本地人脸识别

点击查看题目

以下哪个载体上可以张贴宣传海报

点击查看题目

优选号码过户（不区分携入/携回优选号码或网内优选号码），无论是否为签约期内，老客户须终止原预缴及原合同，新客户则依照优选号码新入网规则，根据该优选号码等级的标准预存话费、标准月保底、标准签约期签订综合业务受理单入网。

点击查看题目

严禁在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量（）（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）。

点击查看题目

中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（）和（）。

点击查看题目

个人客户信息包括：

点击查看题目

开户入网、首次提醒：向所有新入网个人客户发送的，告知客户已订购套餐的内容（不包含套餐外增值业务清单）以及服务密码、补卡等相关服务信息的关怀短信，包含业务提醒和服务提醒两类。

点击查看题目

《中华人民共和国电信条例》规定：电信网络和信息的安全受法律保护。任何组织或者个人不得利用电信网络从事危害哪些内容的活动？

厅店人员在交谈时应注意以下哪个眼神行为？

无法办理开户的原因可能包括以下方面：

题目内容

(

判断题

)

手机预览

移动服务管理知识题库

移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

社区无感通行中人脸识别门禁设备为一体机，直接安装到通道设备上，无需外接主机和网络即可实现本地人脸识别

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下哪个载体上可以张贴宣传海报

A. 终端柜台

B. 体验桌

C. 堆头

D. 海报架

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

严禁在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量（）（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）。

A. 开通业务

B. 取消业务

C. 更改业务

D. 订购业务

点击查看答案

中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（）和（）。

A. 创无限通信世界，做信息社会栋梁

B. 成为卓越品质的创造者

C. 正德厚生，臻于至善

D. 责任、卓越

点击查看答案

个人客户信息包括：

A. 姓名

B. 身份证件号码

C. 职业

D. 单位或居住地址

E. 家庭成员信息

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《中华人民共和国电信条例》规定：电信网络和信息的安全受法律保护。任何组织或者个人不得利用电信网络从事危害哪些内容的活动？

A. 国家安全

B. 电信网络安全

C. 社会公共利益

D. 他人合法权益

点击查看答案

厅店人员在交谈时应注意以下哪个眼神行为？

A. 不停地眨眼

B. 不停地转动眼珠

C. 直视对方，同时避免让对方感到压力

D. 只注意对方的一只眼睛

点击查看答案

无法办理开户的原因可能包括以下方面：

A. 人证比对审核未通过

B. 证件查验审核未通过

C. 该身份证件已办理过登记，且该证件下登记的移动电话号码数量已达到上限

D. 该身份证件已办理过登记，且该证件下有欠费停机用户，需缴清欠费后方可办理

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

燃气用户检修工训练试题库

安全生产管理人员知识题库

阜康能源职业技能鉴定分站2023年电工（技师、高级技师）考试题库（氯碱电仪）-题库试题