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用户通过在线客服投诉流量资费问题，应建议用户直接拨打10086转资费专席处理。

A、正确

B、错误

答案：B

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以下哪些是属于新入网金币月费保底档次( )

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视频彩铃播放优先级别从高到低为()

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手机号码过户后，自过户之日起，新老客户均无法查询之前的详单记录；新客户可查询当月帐单，次月可打印当月发票（如客户11月份办理了过户，则12月份可以打印11月份的账单发票）。原来的任何信息均不再提供查询，过户前的发票不能打印。

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符合入网或订购业务按天收费的业务有：

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在工信128号文中提到及时退还余额，即进一步缩短用户携出后余额退还市场，除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外，确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务，不得强制用户将余额转至网内其他账户。

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断卡行动中强化考核问责，压紧压实主体责任，需要加强教育宣贯力度和()。

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浙江移动手机营业厅、网站全天24小时提供不间断服务。

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以下哪一项不是全球通客户的尊享特权？

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客户订购或变更流量包可在哪些渠道选择可直接选择当月/次月生效？

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优惠促销或免费体验的业务可以直接为客户进行开通，让客户试用。

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判断题

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移动服务管理知识题库

用户通过在线客服投诉流量资费问题，应建议用户直接拨打10086转资费专席处理。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

以下哪些是属于新入网金币月费保底档次( )

A. 98

B. 108

C. 158

D. 198

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视频彩铃播放优先级别从高到低为()

A. DIY铃音→企业铃音→系统默认铃音

B. 个人铃音→圈子视频彩铃→系统默认铃音

C. 系统默认铃音→企业铃音→个人铃音

D. 企业铃音→个人铃音→系统默认铃音

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A. 正确

B. 错误

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符合入网或订购业务按天收费的业务有：

A. 手机上网自选150元包（享30GB）

B. 畅享30GB套餐流量产品

C. 欢孝卡B套餐

D. 国内放心用130元上网模组

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A. 正确

B. 错误

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断卡行动中强化考核问责，压紧压实主体责任，需要加强教育宣贯力度和()。

A. 加大考核问责力度

B. 加强用户诈骗风险预警提示

C. 加强企业正面宣传

D. 事后溯源问责

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浙江移动手机营业厅、网站全天24小时提供不间断服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下哪一项不是全球通客户的尊享特权？

A. 生日特权

B. 云盘特权

C. 短信特权

D. 通话特权

点击查看答案

客户订购或变更流量包可在哪些渠道选择可直接选择当月/次月生效？

A. 各归属地移动营业厅

B. 10086人工

C. 中国移动浙江APP

D. 10086短信

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优惠促销或免费体验的业务可以直接为客户进行开通，让客户试用。

A. 正确

B. 错误

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