A、正确
B、错误
答案：B
A. 客户自身原因
B. 互联互通对端原因
C. 国际漫游合作伙伴方原因
D. 不可抗力因素
E. 因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用
A. 拦截记录查询
B. 号码举报
C. 号段拦截设置
D. 来电提醒
A. 正确
B. 错误
A. 业务信息查询，信息整合呈现
B. 信息整合呈现
C. 快捷功能前置，预处理能力输出
D. 以上全是
A. 不停地眨眼
B. 不停地转动眼珠
C. 直视对方，同时避免让对方感到压力
D. 只注意对方的一只眼睛
A. 10月12日有100元手机支付充值
B. 10月17日有手机充值卡充值100元
C. 10月18日有银行充值100元
D. 10月20日有异地自助终端充值100元
A. 骚扰/诈骗电话关停
B. 不良信息关停
C. 敏感用户关停
D. 欠费关停
A. 核对套餐信息以及需携带的证件是否齐备
B. 进行简单业务办理
C. 引导客户关注线上店铺
A. 热
B. 新
C. 多
D. 清
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
