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退网销户业务，用户若未实名可以直接办理退网销户业务。

A、正确

B、错误

答案：B

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守护宝产品仅允许超级SIM卡用户订购和使用

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证明已故机主死亡事实的材料有死亡证明、火化证明、户口本死亡注销凭证、有明确原机主身份信息和死亡时间的判决书/公证书。

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销户客户因被监禁而无法到场的情况下，允许代办人携带双方有效身份证件、代办委托书进行代办。

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“消费抵扣”权益生效后属于客户资产，仅限客户当前使用的移动号码所有，不可转赠或分拆。

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如客户存在和包支付业务，需要办理携出，则需要（）

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消费抵扣权益生效以后使用存在有效期限制，需尽快使用。

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《善知善行惟和惟新》工作文化：“善行”意味着要崇学向善，主动加快知识更新、优化知识结构、拓宽眼界和视野；要善学善思，以学益智、以学修身。

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建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常舆情监测，及时关注舆论热点，并建立（）机制。

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提升客户满意度重要信息，书写在便签上，方便客户备忘

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差额退费适用于因（）等造成的多收费部分。

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退网销户业务，用户若未实名可以直接办理退网销户业务。

A、正确

B、错误

答案：B

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守护宝产品仅允许超级SIM卡用户订购和使用

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

证明已故机主死亡事实的材料有死亡证明、火化证明、户口本死亡注销凭证、有明确原机主身份信息和死亡时间的判决书/公证书。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

销户客户因被监禁而无法到场的情况下，允许代办人携带双方有效身份证件、代办委托书进行代办。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“消费抵扣”权益生效后属于客户资产，仅限客户当前使用的移动号码所有，不可转赠或分拆。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

如客户存在和包支付业务，需要办理携出，则需要（）

A. 消费完和包券及和包红包

B. 解除所有银行卡的绑定

C. 转移所有和聚宝资金

D. 删除和包APP

E. 解除和包绑定的移动手机号码

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消费抵扣权益生效以后使用存在有效期限制，需尽快使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《善知善行惟和惟新》工作文化：“善行”意味着要崇学向善，主动加快知识更新、优化知识结构、拓宽眼界和视野；要善学善思，以学益智、以学修身。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常舆情监测，及时关注舆论热点，并建立（）机制。

A. 快速响应

B. 快速应对

C. 及时响应

D. 及时跟踪

点击查看答案

提升客户满意度重要信息，书写在便签上，方便客户备忘

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

差额退费适用于因（）等造成的多收费部分。

A. 客户自身原因

B. 互联互通对端原因

C. 国际漫游合作伙伴方原因

D. 不可抗力因素

E. 因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用

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