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同一证件下有5个号码数量限制（即全国一证五户限制），重入网时也需考虑同一证件下号码是否已满，否则无法办理。

A、正确

B、错误

答案：A

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体验外服游戏时延高、卡顿可以使用哪款产品？

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以下关于台席的宣传，错误的是哪项？

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开户入网、首次提醒：向所有新入网个人客户发送的，告知客户已订购套餐的内容（不包含套餐外增值业务清单）以及服务密码、补卡等相关服务信息的关怀短信，包含业务提醒和服务提醒两类。

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针对部队人员等因涉及公安库信息保密等原因，导致二代居民身份证识别通过，联网比对不通过的居民身份证，此类客户需到营业厅，由通过实名库信息维护进行，将二代居民身份证信息维护到公司实名库后进行开户。也可由营业厅人员通过“生意宝”手机APP软件上门提供开户服务。

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针对价格敏感型用户，移动高清业务产品订购时可以采用()方式，以降低投诉风险

过户后，积分、星级不变，网龄继续累计。

如下视频彩铃的资费描述正确的是（）

咪咕爱看黄金会员每月可享（）爱看流量

普通投诉是客户通过10086热线、10080热线、营业厅等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。

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移动云盘是中国移动面向（）和（）场景的统一云存储产品

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移动服务管理知识题库

同一证件下有5个号码数量限制（即全国一证五户限制），重入网时也需考虑同一证件下号码是否已满，否则无法办理。

A、正确

B、错误

答案：A

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体验外服游戏时延高、卡顿可以使用哪款产品？

A. 电竞宽带

B. 教育宽带

C. 护苗宽带

D. 提速宽带

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以下关于台席的宣传，错误的是哪项？

A. 台席等候椅可以张贴宣传

B. 台席上可摆放立牌、翻页夹等形式的物料

C. 不建议摆放拉网展架等大型物料

D. 台席区背景墙不允许挂横幅。

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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针对价格敏感型用户，移动高清业务产品订购时可以采用()方式，以降低投诉风险

A. 短信二次确认

B. 电话

C. 口头提醒

D. 书面

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过户后，积分、星级不变，网龄继续累计。

A. 正确

B. 错误

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如下视频彩铃的资费描述正确的是（）

A. 视频彩铃功能（0元/月）

B. 视频彩铃基础会员包（6元/月）

C. 企业视频彩铃（8元/月/户）

D. 彩铃包月（0-6元/月）

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咪咕爱看黄金会员每月可享（）爱看流量

A. 50GB

B. 100GB

C. 200GB

D. 300GB

点击查看答案

普通投诉是客户通过10086热线、10080热线、营业厅等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。

A. 正确

B. 错误

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移动云盘是中国移动面向（）和（）场景的统一云存储产品

A. 个人

B. 家庭

C. 社会

D. 通用

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