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判断题

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过户后，积分、星级不变，网龄继续累计。

A、正确

B、错误

答案：A

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以下哪些选项属于全球通客户的专属服务内容？1.营业厅优先办理；2.投诉优先处理；3.10086优先接入；4.免费换卡保障；5.紧急开机保障；6.网络服务保障

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根据投诉退费标准的不同，分为哪些退费以及非企业责任的监督建议奖？

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中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（）和（）。

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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用

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信用分是中国移动通过身份特征、消费能力、人脉关系、信用历史、行为偏好五个维度客观呈现个人信用状况的综合分值，分值范围为（），较高的信用分可以帮助客户获得较多权益。

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为了切实保护客户的权益，外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用客户回复短信确认或在IVR中按“（）”键确认，并下发告知短信。

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2023年8月1日起，融合宽带违约金收取标准为：融合宽带月保底×30%×未履约的月份，对于新装或移机不足1年的，补收已减免的调测费（如是老客户，刚办理了移机，不考虑装机时限，只考虑移机时间）。

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个人客户手机号码线上补（换）卡，办理渠道有哪些？

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实现“服务与业务领先”，首先是要以客户细分为基础。要针对高价值和具有高价值潜力的客户群，高度重视客户的利益和需求，围绕“（）”的经营宗旨，通过真诚真心的专业化服务，赢得客户的高满意度；以企业业绩持续增长为核心，提高服务效率，创新服务模式。

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携入申请成功后将在一定时间内完成业务切换，在此期间使用新卡的呼叫可能会受到影响。

题目内容

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判断题

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过户后，积分、星级不变，网龄继续累计。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

以下哪些选项属于全球通客户的专属服务内容？1.营业厅优先办理；2.投诉优先处理；3.10086优先接入；4.免费换卡保障；5.紧急开机保障；6.网络服务保障

A. 123

B. 456

C. 236

D. 以上都是

点击查看答案

根据投诉退费标准的不同，分为哪些退费以及非企业责任的监督建议奖？

A. 有争议特殊投诉退费

B. 全额退费

C. 双倍退费

D. 套餐折算后退费

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中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（）和（）。

A. 创无限通信世界，做信息社会栋梁

B. 成为卓越品质的创造者

C. 正德厚生，臻于至善

D. 责任、卓越

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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用

A. 正确

B. 错误

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A. 300-750

B. 350-750

C. 400-750

D. 400-800

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A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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A. 正确

B. 错误

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个人客户手机号码线上补（换）卡，办理渠道有哪些？

A. 中国移动APP：直接搜索“补换卡”

B. 网上营业厅

C. 浙江移动APP：直接搜索“补换卡”

D. 短信方式

E. 各地营业厅

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A. 全心全意为客户服务

B. 追求客户满意服务

C. 悦服务，越满意

D. 心级服务，让爱连接

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携入申请成功后将在一定时间内完成业务切换，在此期间使用新卡的呼叫可能会受到影响。

A. 正确

B. 错误

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