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移动服务管理知识题库
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判断题
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全球通银卡/金卡/白金卡/钻卡客户使用5G手机,即可免费享受全球通客户等级对应的5G极速服务、5G优享服务;不办理5G套餐仍可享受。

A、正确

B、错误

答案:A

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信用分600-650分,申请信用免停机服务后信用额度为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4584-7046-c0fa-61794e912700.html
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号码为单位所有,能办理携号转网吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457f-4df3-c0fa-61794e912700.html
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当月虚拟网免费资源使用量达到()%的客户,会下发提醒短信(仅此一次提醒)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4582-041b-c0fa-61794e912700.html
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营业厅除终端以外的用于销售的配件、智能产品、生活用品等也需要配备价签,且同一类产品价签统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ad-7618-c09f-57ffab1c6000.html
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优惠到期未取消不符合集团五条禁令的要求,请前台直接为客户操作业务取消,并承诺客户24小时内全额退还已收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d299-de39-c09f-57ffab1c6000.html
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投诉集中受理及处理。所有政企行业短信的个人及单位客户投诉均归口()集中受理并处理,实现投诉闭环处理机制,取消原客户经理线下处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458e-25c3-c0fa-61794e912700.html
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虚拟网误取消处理怎么处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bb-9c81-c022-6676da9d3000.html
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【客户状态】为“管理停机”:停机当月月费()收取,次月起全月停机不收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4577-5304-c0fa-61794e912700.html
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想要注册成为机伶用户,需要先下载APP。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ac-3a7f-c09f-57ffab1c6000.html
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以下哪些属于有范围限制的选择?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bb-68dc-c022-6676da9d3000.html
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题目内容
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判断题
)
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移动服务管理知识题库

全球通银卡/金卡/白金卡/钻卡客户使用5G手机,即可免费享受全球通客户等级对应的5G极速服务、5G优享服务;不办理5G套餐仍可享受。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
信用分600-650分,申请信用免停机服务后信用额度为()。

A. 30

B. 50

C. 100

D. 150

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4584-7046-c0fa-61794e912700.html
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号码为单位所有,能办理携号转网吗?

A. 由使用人直接办理携号转网

B. 不能

C. 单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至个人名下再办理携转

D. 由单位授权委托人直接办理携号转网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457f-4df3-c0fa-61794e912700.html
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当月虚拟网免费资源使用量达到()%的客户,会下发提醒短信(仅此一次提醒)。

A. 75

B. 80

C. 90

D. 95

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4582-041b-c0fa-61794e912700.html
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营业厅除终端以外的用于销售的配件、智能产品、生活用品等也需要配备价签,且同一类产品价签统一。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ad-7618-c09f-57ffab1c6000.html
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优惠到期未取消不符合集团五条禁令的要求,请前台直接为客户操作业务取消,并承诺客户24小时内全额退还已收取费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d299-de39-c09f-57ffab1c6000.html
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投诉集中受理及处理。所有政企行业短信的个人及单位客户投诉均归口()集中受理并处理,实现投诉闭环处理机制,取消原客户经理线下处理流程。

A. 10086人工

B. 10086政企专席

C. 投诉处理中心

D. 政企后台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458e-25c3-c0fa-61794e912700.html
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虚拟网误取消处理怎么处理?

A. 再次重新加入计次虚拟网

B. 加入不了,按场景流程操作

C. 再次重新加入包月虚拟网

D. 处理费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bb-9c81-c022-6676da9d3000.html
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【客户状态】为“管理停机”:停机当月月费()收取,次月起全月停机不收费。

A. 按天

B. 全月

C. 减半

D. 免费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4577-5304-c0fa-61794e912700.html
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想要注册成为机伶用户,需要先下载APP。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2ac-3a7f-c09f-57ffab1c6000.html
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以下哪些属于有范围限制的选择?

A. 办理业务无法退订

B. 套餐内容选择存在限制

C. 办理套餐需要搭配其他业务

D. 同一套餐客户享受优惠差异过大

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