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11位手机号码一证同证多名错误，需要将用户名下号码通过【关键信息变更】菜单进行处理，要求名下号码证件信息改成一致。

A、正确

B、错误

答案：A

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用户参加惠购花1得2，其中消费抵扣为模式2（需领取、无需充值），首次生效在活动生效当天，次月起按手机号码末尾规则生效。消费抵扣权益不可转赠/分拆，用于抵扣当月账单消费。优惠金额不含SP、国漫及外部权益费用。

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中国移动云盘为中国移动用户提供的免费初始空间为（）。

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移动客户可以将来电呼转到（）上。

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产品体验区按照专区布置方案主推产品必须包括（）

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哪些会影响用户的最终WiFi信号质量感知（）。

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针对（）的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。

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当营业厅客流量大时，流动工作人员可以通过MCRM进行哪些操作？（可多选）

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升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意，再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10086热线等总部层面提交的投诉。

流量语音共享业务共享功能费均由主卡支付。

统一支付成员退出生效时间：（）

题目内容

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判断题

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11位手机号码一证同证多名错误，需要将用户名下号码通过【关键信息变更】菜单进行处理，要求名下号码证件信息改成一致。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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中国移动云盘为中国移动用户提供的免费初始空间为（）。

A. 20G个人云存储空间

B. 30G个人云存储空间

C. 20G家庭云存储空间

D. 30G家庭云存储空间

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移动客户可以将来电呼转到（）上。

A. 移动号码

B. 联通号码

C. 电信号码

D. 10086

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产品体验区按照专区布置方案主推产品必须包括（）

A. 移动云盘

B. 视频彩铃

C. 咪咕视频

D. 云电脑

E. 超级SIM卡

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哪些会影响用户的最终WiFi信号质量感知（）。

A. 信号穿墙

B. 路由器放在金属箱内

C. 空间损耗

D. 周边邻居wifi干扰

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针对（）的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。

A. 优惠促销

B. 免费体验

C. 新入网

D. 到期延续

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当营业厅客流量大时，流动工作人员可以通过MCRM进行哪些操作？（可多选）

A. 核对套餐信息以及需携带的证件是否齐备

B. 进行简单业务办理

C. 引导客户关注线上店铺

点击查看答案

升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意，再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10086热线等总部层面提交的投诉。

A. 正确

B. 错误

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流量语音共享业务共享功能费均由主卡支付。

A. 正确

B. 错误

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统一支付成员退出生效时间：（）

A. 立即生效

B. 次月生效

C. 次日生效

D. 当月生效

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