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浙江移动手机营业厅、网站全天24小时提供不间断服务。

A、正确

B、错误

答案：A

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省级监控中心的多媒体标准中，将检测分为三大块，分别是终端销售区、营业大厅、业务受理区及（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e3-31a8-c022-6676da9d3000.html
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敏感客户分为哪几种？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b5-4030-c022-6676da9d3000.html
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为提升客户感知，减少客户停机次数，浙江移动面向信用分（）分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务，符合资格的客户可享受30-200元信用透支额度，信用期限为10-30天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4582-84dc-c0fa-61794e912700.html
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以人为本必须充分发挥人的积极性、主动性和创造性，立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“（）”的工作导向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-456c-bf1a-c0fa-61794e912700.html
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网关ONU和机顶盒设备如发生损坏、遗失时，网关ONU和机顶盒统一按200元/台进行赔偿；语音遥控器按()元/件进行赔偿,具体以系统配置上线为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458f-0a8e-c0fa-61794e912700.html
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想要注册成为机伶用户，需要先下载APP。
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中国移动通信的网络接通率达到（），掉话率仅为0.74%，成为全球首屈一指的优质网络，建立起移动通信的“生命安全网”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4570-2f51-c0fa-61794e912700.html
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开户入网、首次提醒：向所有新入网个人客户发送的，告知客户已订购套餐的内容（不包含套餐外增值业务清单）以及服务密码、补卡等相关服务信息的关怀短信，包含业务提醒和服务提醒两类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d291-fc99-c09f-57ffab1c6000.html
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体验外服游戏时延高、卡顿可以使用哪款产品？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a5-8a2c-c0fa-61794e912700.html
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严禁通过任何后台工号未经客户允许批量开通业务，并加强对批开业务的监控和稽核，一经发现问题，应严肃处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d294-c503-c09f-57ffab1c6000.html
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浙江移动手机营业厅、网站全天24小时提供不间断服务。

A、正确

B、错误

答案：A

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相关题目
省级监控中心的多媒体标准中，将检测分为三大块，分别是终端销售区、营业大厅、业务受理区及（ ）

A. 自助区

B. 智慧家庭区

C. 产品体验区

D. 移动之家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2e3-31a8-c022-6676da9d3000.html
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敏感客户分为哪几种？

A. 重复投诉客户

B. 升级投诉客户

C. 投诉不满意客户

D. 特殊投诉客户

E. 投诉未解决客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b5-4030-c022-6676da9d3000.html
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为提升客户感知，减少客户停机次数，浙江移动面向信用分（）分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务，符合资格的客户可享受30-200元信用透支额度，信用期限为10-30天。

A. 400

B. 450

C. 500

D. 550

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4582-84dc-c0fa-61794e912700.html
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以人为本必须充分发挥人的积极性、主动性和创造性，立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“（）”的工作导向。

A. 有满意的员工才有满意的客户

B. 对内以员工为本、对外以客户为本

C. 以员工为本

D. 以客户为本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-456c-bf1a-c0fa-61794e912700.html
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网关ONU和机顶盒设备如发生损坏、遗失时，网关ONU和机顶盒统一按200元/台进行赔偿；语音遥控器按()元/件进行赔偿,具体以系统配置上线为准。

A. 40

B. 45

C. 50

D. 55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458f-0a8e-c0fa-61794e912700.html
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想要注册成为机伶用户，需要先下载APP。

A. 正确

B. 错误

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中国移动通信的网络接通率达到（），掉话率仅为0.74%，成为全球首屈一指的优质网络，建立起移动通信的“生命安全网”。

A. 95.6%

B. 95.7%

C. 95.8%

D. 95.9%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4570-2f51-c0fa-61794e912700.html
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开户入网、首次提醒：向所有新入网个人客户发送的，告知客户已订购套餐的内容（不包含套餐外增值业务清单）以及服务密码、补卡等相关服务信息的关怀短信，包含业务提醒和服务提醒两类。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d291-fc99-c09f-57ffab1c6000.html
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体验外服游戏时延高、卡顿可以使用哪款产品？

A. 电竞宽带

B. 教育宽带

C. 护苗宽带

D. 提速宽带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45a5-8a2c-c0fa-61794e912700.html
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严禁通过任何后台工号未经客户允许批量开通业务，并加强对批开业务的监控和稽核，一经发现问题，应严肃处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d294-c503-c09f-57ffab1c6000.html
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