服务人员在处理客户服务时，可以无故离岗，单只在处理紧急事务时

A. 国家安全

B. 电信网络安全

C. 社会公共利益

D. 他人合法权益

A. 投诉预处理流程是否完善合理

B. 处理质量是否达标

C. 客户体验是否良好

D. 以上均是

A. 生日特权

B. 云盘特权

C. 短信特权

D. 通话特权

A. 月末最后1天不受理

B. 1-3日不受理

C. 月初1日不受理

D. 全月均可受理

A. 每月可自制1首个性化内容（DIY）

B. 每月可不限量自制个性化内容（DIY）

C. 可不限量设置视频彩铃基础库内容

D. 可不限量设置视频彩铃包月库内容

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 五星客户每年可免费补换卡5次

B. 三星和四星客户每年可免费补换卡4次

C. 省内跨区可以代办

D. 二代身份证件验证器读取证件，芯片无法读取的不予办理

A. 正确

B. 错误

A. 400

B. 450

C. 500

D. 550