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判断题
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特殊的服务对象(残疾人士、行动不便的人士等)时,神情自然、言行温和,必要时可站立服务,但切忌表现的过于热情。

A、正确

B、错误

答案:A

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以下哪一项不是全球通客户的尊享特权?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45ae-b0cd-c0fa-61794e912700.html
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机伶云提醒——您的专属移动提醒管家!一键创建提醒,帮您准时提醒!创建提醒事件时可以选择创建( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2dd-100d-c022-6676da9d3000.html
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云电脑一体机可开通宽带电视,既能当电脑,又能当电视( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a5-82e4-c09f-57ffab1c6000.html
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移动数据流量提醒服务中的阈值提醒触发条件为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c5-cd27-c022-6676da9d3000.html
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智能组网场景营销推荐要遵循一问户型、二选带宽、三购终端、四享服务的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a9-af4c-c09f-57ffab1c6000.html
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用户在营业厅退还宽带电视机顶盒,受理应该怎么做?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bc-704e-c022-6676da9d3000.html
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每月()日可受理携出至电信、联通?
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目前增值业务便捷订购可查询订购业务共8个,包括()华数TV、冲浪助手。
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针对软终端推出智能算网通用版资费,分基础型、加强型、()三档。
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客户携出后,可以把帐户余额(仅限本金)转至()的其它移动手机号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4577-208b-c0fa-61794e912700.html
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题目内容
(
判断题
)
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移动服务管理知识题库

特殊的服务对象(残疾人士、行动不便的人士等)时,神情自然、言行温和,必要时可站立服务,但切忌表现的过于热情。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
以下哪一项不是全球通客户的尊享特权?

A. 生日特权

B. 云盘特权

C. 短信特权

D. 通话特权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45ae-b0cd-c0fa-61794e912700.html
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机伶云提醒——您的专属移动提醒管家!一键创建提醒,帮您准时提醒!创建提醒事件时可以选择创建( )

A. 团队事件提醒

B. 个人事件提醒

C. 固定事件提醒

D. 不固定时间提醒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2dd-100d-c022-6676da9d3000.html
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云电脑一体机可开通宽带电视,既能当电脑,又能当电视( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a5-82e4-c09f-57ffab1c6000.html
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移动数据流量提醒服务中的阈值提醒触发条件为:

A. 在触发阈值提醒时,系统会判断客户是否存在放心用等大额流量免费资源科目,若有则不下发。

B. 在触发阈值提醒时,系统会判断客户国内通用流量大类的总剩余量是否≥3GB,若是则不下发。

C. 在触发阈值提醒时,系统会判断客户国内通用流量大类的总剩余量是否≥5GB,若是则不下发。

D. 即:只有当客户国内通用流量大类的总剩余量小于3GB且无大额流量免费资源科目时,对应提醒短信才会下发。目的在于避免过度打扰,突出重点提醒。

E. 即:只有当客户国内通用流量大类的总剩余量小于5GB且无大额流量免费资源科目时,对应提醒短信才会下发。目的在于避免过度打扰,突出重点提醒。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2c5-cd27-c022-6676da9d3000.html
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智能组网场景营销推荐要遵循一问户型、二选带宽、三购终端、四享服务的原则

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a9-af4c-c09f-57ffab1c6000.html
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用户在营业厅退还宽带电视机顶盒,受理应该怎么做?

A. 检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒

B. 直接入库

C. 检查电源,遥控器等配件是否存在

D. 根据用户的收据,退还机顶盒押金

E. 如果用户配件遗失,用户需要缴纳一定赔偿金

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每月()日可受理携出至电信、联通?

A. 月末最后1天不受理

B. 1-3日不受理

C. 月初1日不受理

D. 全月均可受理

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目前增值业务便捷订购可查询订购业务共8个,包括()华数TV、冲浪助手。

A. 彩铃

B. 来电助手

C. 悦读会

D. 浙江手机报

E. 号簿管家

F. 游戏玩家

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针对软终端推出智能算网通用版资费,分基础型、加强型、()三档。

A. 特殊性

B. 旗舰型

C. 尊贵型

D. 豪华型

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客户携出后,可以把帐户余额(仅限本金)转至()的其它移动手机号码。

A. 同一归属地

B. 全国

C. 浙江省

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