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判断题

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与客户交流可使用摆手和摇头来表达“不清楚”、“不知道”等意思，完成快速沟通

A、正确

B、错误

答案：B

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成功获取授权码的用户，在授权码有效期内，允许办理以下哪些业务？

厅店人员佩戴工号牌的位置应该如何？

促销的实质是（）

省内跨区服务包括：

随心看定向流量的生效规则是无需手工领取相关权益，即可生效。

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实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关协议上通过（）、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理。

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按照评定标准，五星钻卡用户享全球通钻卡权益。

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对预处理失败的宽带故障，实现()并自动填写业务类型、受理号码、主叫号码、用户归属地、联系电话、联系人姓名等基本信息和投诉处理轨迹信息，系统同时支持编辑内容以记录用户个性化要求，便于投诉处理人员进一步处理。

宽带产品变更何时生效？

统一支付成员退出生效时间：（）

题目内容

(

判断题

)

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移动服务管理知识题库

与客户交流可使用摆手和摇头来表达“不清楚”、“不知道”等意思，完成快速沟通

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

成功获取授权码的用户，在授权码有效期内，允许办理以下哪些业务？

A. 1元12GB优惠

B. 亲情网优惠

C. 充值

D. 密码重置

点击查看答案

厅店人员佩戴工号牌的位置应该如何？

A. 左臂上方

B. 右臂上方

C. 左胸口袋上沿2厘米范围内

D. 右胸口袋上沿2厘米范围内

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促销的实质是（）

A. 扩大销售

B. 占领市场

C. 信息沟通

D. 参与竞争

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省内跨区服务包括：

A. 跨区资料查询

B. PUK码查询

C. 营业停复机

D. 补/换卡

E. 跨区现金缴费

点击查看答案

随心看定向流量的生效规则是无需手工领取相关权益，即可生效。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关协议上通过（）、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理。

A. 标红

B. 圈点

C. 签字确认

D. 加框

点击查看答案

按照评定标准，五星钻卡用户享全球通钻卡权益。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 一键转单

B. 一键起单

C. 一键派单

D. 一键流转

点击查看答案

宽带产品变更何时生效？

A. 当天

B. 次日

C. 7天后

D. 次月

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统一支付成员退出生效时间：（）

A. 立即生效

B. 次月生效

C. 次日生效

D. 当月生效

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