A、正确
B、错误
答案：A
A. 15元/月
B. 19元/月
C. 宽带电视基础业务、电视剧VIP包、移动看家云存储
D. 宽带电视基础业务、电视剧VIP包
A. 2月
B. 1月
C. 3月
D. 6月
A. 国际及港澳台短信
B. 国际短信
C. 国漫短信
D. 国际漫游短信
A. 正确
B. 错误
A. 对于主动销户客户，应全量进行客户销户离网原因调查
B. 办理销户前，应根据客户反馈的销户离网原因进行针对性挽留
C. 对于成功挽留的客户，若不是已审核状态的实名用户，应按实名制要求办理实名认证
D. 需办理实名认证时，按照本规范第9章“实名认证业务办理规范”相关要求执行
E. 未能成功进行销户挽留的客户，需根据用户当前实名登记状态进行分类处理
F. 对于用户实名登记状态为“未登记”或“已登记”的用户，可建议业务申请人直接弃卡
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
A. IVR
B. 语音
C. 外呼
D. PUSH
A. 立即生效
B. 次日生效
C. 当日有效
D. 当月有效
A. 过户
B. 改套餐
C. 销户
D. 亲情网
A. 正确
B. 错误
