A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 客户有效签字确认的电子或纸质业务受理单/协议
B. 下发的短信及用户回复的短信记录
C. 短信验证码确认记录
D. 用户点击弹窗页面的关键确认行为轨迹信息
E. 客户IVR按键确认记录
F. 其它包含确认内容的有效确认凭证
A. 严禁泄露或交易客户信息。
B. 严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息。
C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。
D. 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为。
E. 严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。
A. 正确
B. 错误
A. 协助客户取号及一级分流工作
B. 进行简单业务咨询答疑
C. 引导客户至自助区办理业务
D. 引导客户至主题销售区开展体验
A. 新开户
B. 加入统一支付
C. 支持12个月内合约到期客户预约办理
D. 合约期24个月
A. 中国移动APP：直接搜索“补换卡”
B. 网上营业厅
C. 浙江移动APP：直接搜索“补换卡”
D. 短信方式
E. 各地营业厅
A. 查看他人视频
B. 回放视频查看
C. 视频分享
D. 告警事件
A. 数字浙江
B. 字母浙江
C. 综合浙江
A. 1
B. 2
C. 3
D. 不限次数
