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移动服务管理知识题库
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判断题
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订购移动高清增值产品时只能通过话费支付完成订购。

A、正确

B、错误

答案:B

移动服务管理知识题库
中国电信、中国移动、中国联通在全国正式提供“携号转网”服务时间是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45ab-8cff-c0fa-61794e912700.html
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携号转网,移动客户获取授权码:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4576-a6e7-c0fa-61794e912700.html
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以下哪些属于有范围限制的选择?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bb-68dc-c022-6676da9d3000.html
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移动云盘是中国移动面向()和()场景的统一云存储产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2db-cf75-c022-6676da9d3000.html
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服务保障类标准,用于评估魔百和业务服务运营管理水平,包括故障申告首次响应时长、故障修复时长、投诉处理时长、故障维修及时率、故障在线解决率、()、()、()、()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cf-6cd7-c022-6676da9d3000.html
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5G有哪三大特性?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bd-e228-c022-6676da9d3000.html
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若客户状态为“特殊安全呼限”,当月月费为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4581-70a4-c0fa-61794e912700.html
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星级评分标准:月账单发票金额(不含统一支付成员消费)()以下客户最高星级不得高于三星。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457f-f2e0-c0fa-61794e912700.html
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客户当月已退订随心看会员(浙江版)的,若当月未领取会员权益,本月仍可领取权益;次月退订生效后即不可领取权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29d-8308-c09f-57ffab1c6000.html
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以下哪些费用全月营业停机时仍需收取?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bc-02a7-c022-6676da9d3000.html
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题目内容
(
判断题
)
手机预览
移动服务管理知识题库

订购移动高清增值产品时只能通过话费支付完成订购。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
中国电信、中国移动、中国联通在全国正式提供“携号转网”服务时间是()

A. 11月10日

B. 11月27日

C. 12月04日

D. 12月27日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-45ab-8cff-c0fa-61794e912700.html
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携号转网,移动客户获取授权码:

A. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10001

B. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10086

C. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10010

D. 编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”至10086

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4576-a6e7-c0fa-61794e912700.html
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以下哪些属于有范围限制的选择?

A. 办理业务无法退订

B. 套餐内容选择存在限制

C. 办理套餐需要搭配其他业务

D. 同一套餐客户享受优惠差异过大

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bb-68dc-c022-6676da9d3000.html
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移动云盘是中国移动面向()和()场景的统一云存储产品

A. 个人

B. 家庭

C. 社会

D. 通用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2db-cf75-c022-6676da9d3000.html
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服务保障类标准,用于评估魔百和业务服务运营管理水平,包括故障申告首次响应时长、故障修复时长、投诉处理时长、故障维修及时率、故障在线解决率、()、()、()、()等。

A. 投诉处理解决率

B. 故障重复申告率

C. 投诉处理及时率

D. 故障解决率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cf-6cd7-c022-6676da9d3000.html
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5G有哪三大特性?

A. 大带宽(eMBB)

B. 低时延(uRLLC)

C. 超密连接(mMTC)

D. 超低辐射

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bd-e228-c022-6676da9d3000.html
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若客户状态为“特殊安全呼限”,当月月费为:

A. 月费正常收取

B. 按天计算,仅收取特殊安全呼限前费用

C. 若客户有保底消费,当月仅收取保底费用

D. 当月起全月不收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-4581-70a4-c0fa-61794e912700.html
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星级评分标准:月账单发票金额(不含统一支付成员消费)()以下客户最高星级不得高于三星。

A. 50元

B. 70元

C. 80元

D. 100元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-457f-f2e0-c0fa-61794e912700.html
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客户当月已退订随心看会员(浙江版)的,若当月未领取会员权益,本月仍可领取权益;次月退订生效后即不可领取权益。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d29d-8308-c09f-57ffab1c6000.html
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以下哪些费用全月营业停机时仍需收取?

A. 参加特定优惠活动的保底消费

B. 来电显示月费

C. 包月的SP代收费

D. 家庭亲情网月费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2bc-02a7-c022-6676da9d3000.html
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