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全球通、动感地带、神州行各品牌客户在办理营业退网的情况下（预付费客户在号码保留期内），可通过申请将充值账户余额（除馈赠金外）一次性全额转移到同一归属地的任意一个有效期内的移动号码账户上。

A、正确

B、错误

答案：A

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政企行业短信投诉处理流程中，投诉工单流转方式：为提高工单处理效率，针对行业短信的业务使用类投诉，落单后直流至()进行处理。

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守护宝的核心功能包括哪些？

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客户反映一机双号副号码虚拟网短号无法主叫，需先()。

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已开通信用停机保障服务的客户，欠费超出信用额度或信用期限时将被限制呼出（呼出限制状态下手机不能打出可接听；不能上网、不能收彩信，不能发短彩信，但可收短信），并在（）后账务停机，客户缴清欠费后方可复机使用。

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营业厅门前几米内要求保持干净整洁，停车管理有序

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中国移动动感地带品牌主要面向哪类用户群体（）

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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的？

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存_____年。

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优惠促销或免费体验的业务可以直接为客户进行开通，让客户试用。

流量语音共享业务共享功能费均由主卡支付。

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全球通、动感地带、神州行各品牌客户在办理营业退网的情况下（预付费客户在号码保留期内），可通过申请将充值账户余额（除馈赠金外）一次性全额转移到同一归属地的任意一个有效期内的移动号码账户上。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

政企行业短信投诉处理流程中，投诉工单流转方式：为提高工单处理效率，针对行业短信的业务使用类投诉，落单后直流至()进行处理。

A. 投诉处理中心

B. 支撑中心

C. 省网管中心

D. 政企后台

点击查看答案

守护宝的核心功能包括哪些？

A. 必达通知关怀提醒

B. 位置安全守护

C. 来电名片

D. 营销通知

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客户反映一机双号副号码虚拟网短号无法主叫，需先()。

A. 判断客户终端或与客户确认是否为iPhone手机

B. 建议取消一机双号后重新办理

C. 建议取消虚拟网后重新办理

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A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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营业厅门前几米内要求保持干净整洁，停车管理有序

A. 1米

B. 2米

C. 3米

D. 5米

点击查看答案

中国移动动感地带品牌主要面向哪类用户群体（）

A. 商务人士

B. 年轻人

C. 中老年人

D. 家庭用户

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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的？

A. 认真专注而自然

B. 随意随性而自然

C. 矜持而谨慎

D. 发自内必真诚而自然的表露

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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优惠促销或免费体验的业务可以直接为客户进行开通，让客户试用。

A. 正确

B. 错误

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流量语音共享业务共享功能费均由主卡支付。

A. 正确

B. 错误

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