为了做好客户维系工作，将客户的号卡及身份信息保存在电脑上，以便后续联系，这种做法非常有助客户服务。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

A. 检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒

B. 直接入库

C. 检查电源，遥控器等配件是否存在

D. 根据用户的收据，退还机顶盒押金

E. 如果用户配件遗失，用户需要缴纳一定赔偿金

A. 正确

B. 错误

A. 立即生效

B. 次日生效

C. 次月生效

D. 3日后生效

A. 正确

B. 错误

A. 提供高性价比的数据套餐

B. 专注于为企业客户提供定制服务

C. 与时尚、娱乐产业紧密合作

D. 强调个性化定制和用户体验

E. 主要服务于中老年用户群体

A. 电竞宽带

B. 教育宽带

C. 护苗宽带

D. 提速宽带

A. 严格落实实名制管理要求

B. 强化入网环节提醒和责任告知

C. 严格规范渠道工号和设备管理

D. 加强单位用户电话卡风险清查

E. 严格惩戒开办电话卡失信人员

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误