现阶段做好拆机挽留管控，营业前台必须使用拆机挽留平台对拆机客户做到100%的挽留登记。

A. 店员统一的形象

B. 规范的服务

C. 亲和的感染力

D. 企业的品牌声誉和市场份额

A. 录入准确无误的信息

B. 快速而有条理

C. 提供邮箱推送服务

A. 干净清洁，不留长指甲

B. 经常修理指甲

C. 女士可涂有色指甲油

D. 不涂有色指甲油

A. 电源未插好

B. 数据丢失/数据未配置

C. 线路故障

D. 网线问题

A. 正确

B. 错误

A. （24个月-已使用月份）/24个月×设备价值

B. （36个月-已使用月份）/36个月×设备价值

C. （48个月-已使用月份）/48个月×设备价值

D. 按设备价值原价赔偿

A. 《广告法》

B. 《电信服务规范》

C. 《中华人民共和国合同法》

D. 《电信用户申诉处理办法》

A. 宽带服务

B. 终端使用

C. 安防云服务

D. 装维上门安装

A. 女营业员不允许佩戴手链、手镯、做指甲

B. 男营业员允许佩戴项链

C. 女营业员长发要扎起来，不能披头散发

D. 需统一佩戴工号牌

A. 正确

B. 错误