单位证件开户客户不能办理携转，需要将该号码过户至个人证件登记后才能办理携号转网业务。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 有过坏账记录的

B. 出现在法院失信被执行人公示名单

C. 存在离网风险倾向，连续几月消费下滑

D. 存在合约类活动违约记录

A. 电视VIP包

B. 看家云存储

C. 智能音箱

D. 血压仪

A. 变更基础套餐（包括飞享套餐客户更改流量模组）

B. 变更流量包次月生效

C. 全月停机

D. 携号转网

A. 获得最大利润

B. 使顾客满意

C. 价格具有竞争力

D. 符合政策要求

A. 协助客户取号及一级分流工作

B. 进行简单业务咨询答疑

C. 引导客户至自助区办理业务

D. 引导客户至主题销售区开展体验

A. 告知客户他们到了错误的地方

B. 礼貌地告知客户这里是中国移动营业厅，询问他们需要咨询或办理哪些业务

C. 不理会客户的咨询

D. 将客户转给其他运营商处理

A. 检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒

B. 直接入库

C. 检查电源，遥控器等配件是否存在

D. 根据用户的收据，退还机顶盒押金

E. 如果用户配件遗失，用户需要缴纳一定赔偿金

A. 正确

B. 错误

A. 阈值提醒

B. 超费提醒

C. 提速费用累计提醒

D. 双封顶提醒

E. 封顶关怀提醒

F. 降速关怀提醒