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判断题
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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用。

A、正确

B、错误

答案:B

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个人客户信息包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b8-79f2-c022-6676da9d3000.html
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用户与电信业务经营者发生争议时,可以依据()等有关法律规定追究对方民事责任。根据《中华人民共和国电信条例》及()的规定,属于申诉受理范围的,用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cc-bfd3-c022-6676da9d3000.html
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客户办理优选号码入网时,应充分告知包括()及过户销户停机等业务规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b8-e7b7-c022-6676da9d3000.html
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在有排队叫号机的营业厅中,引导员的工作职责包括以下哪些内容?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d5-3382-c022-6676da9d3000.html
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未纳入客户星级体系的新增客户(入网未满6个月)会累计消费积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-ef30-c09f-57ffab1c6000.html
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客户使用虚拟网短号设置呼叫转移,对方显示为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458c-6118-c0fa-61794e912700.html
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“消费抵扣”权益生效后属于客户资产,仅限客户当前使用的移动号码所有,不可转赠或分拆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-1a33-c09f-57ffab1c6000.html
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跨区业务原则上向使用第二代身份证实名登记且认证的客户开放,客户可交由他人代办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d293-3f77-c09f-57ffab1c6000.html
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涉及身故客户过户业务办理,无已故机主有效身份证件,申请人为已故机主的配偶、子女、父母(第一顺序)的,以下那些材料提供正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cb-f246-c022-6676da9d3000.html
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守护宝产品仅允许超级SIM卡用户订购和使用
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题目内容
(
判断题
)
手机预览
移动服务管理知识题库

一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
个人客户信息包括:

A. 姓名

B. 身份证件号码

C. 职业

D. 单位或居住地址

E. 家庭成员信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2b8-79f2-c022-6676da9d3000.html
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用户与电信业务经营者发生争议时,可以依据()等有关法律规定追究对方民事责任。根据《中华人民共和国电信条例》及()的规定,属于申诉受理范围的,用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。

A. 《广告法》

B. 《电信服务规范》

C. 《中华人民共和国合同法》

D. 《电信用户申诉处理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cc-bfd3-c022-6676da9d3000.html
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客户办理优选号码入网时,应充分告知包括()及过户销户停机等业务规则。

A. 预存话费金额

B. 返充时间

C. 保底消费金额

D. 签约期限

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在有排队叫号机的营业厅中,引导员的工作职责包括以下哪些内容?(可多选)

A. 协助客户取号及一级分流工作

B. 进行简单业务咨询答疑

C. 引导客户至自助区办理业务

D. 引导客户至主题销售区开展体验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2d5-3382-c022-6676da9d3000.html
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未纳入客户星级体系的新增客户(入网未满6个月)会累计消费积分。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d298-ef30-c09f-57ffab1c6000.html
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客户使用虚拟网短号设置呼叫转移,对方显示为()。

A. 虚拟网短号

B. 手机长号

C. 无法设置成功

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a5e-458c-6118-c0fa-61794e912700.html
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“消费抵扣”权益生效后属于客户资产,仅限客户当前使用的移动号码所有,不可转赠或分拆。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a8-1a33-c09f-57ffab1c6000.html
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跨区业务原则上向使用第二代身份证实名登记且认证的客户开放,客户可交由他人代办。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d293-3f77-c09f-57ffab1c6000.html
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涉及身故客户过户业务办理,无已故机主有效身份证件,申请人为已故机主的配偶、子女、父母(第一顺序)的,以下那些材料提供正确的是:

A. 申请人本人有效身份证件

B. 能够证明已故机主死亡事实的材料

C. 居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料

D. 申请人亲笔签署的免责承诺书

E. 已故机主号码属于高价值优选号码或原账户余额大于等于1000的,过户时还必须提供涵盖手机号码、手机话费等继承信息的已故机主指定继承人或受遗赠人的公证遗嘱、法院判决书/调解书或所有继承人一致同意指定继承人的公证书

F. 可以提供已故机主指定继承人或受遗赠人的公证遗嘱、法院判决书/调解书或所有继承人一致同意指定继承人的公证书代替亲属关系证明材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007a61-f2cb-f246-c022-6676da9d3000.html
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守护宝产品仅允许超级SIM卡用户订购和使用

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00007ac8-d2a6-9619-c09f-57ffab1c6000.html
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